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お客様の声 -7-

お客様の声

(「今回ご注文頂いた商品の購入の決め手」の自由記入欄)在宅勤務向けに中古のオフィスチェアを探しており、比較的新しい型番のものが中古で出ていたため
(「商品に対する満足度」で満足を選んで頂いた理由)商品ページの説明通りの内容だったため
個人向け配送の送料について素早い回答をいただいた
個人向けに(在宅勤務が増えているなかで)、商品購入の際に床を傷つけないためのキャスターストッパー等のオプション品が付けられるとよいかもしれない 2020/4/30 30代男性

返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
比較的新しい型番のものをご購入頂いたということで、弊社ネットショップでお得に商品をご購入頂けて嬉しく思います。
キャスターストッパー等のオプションですが、弊社はオプション部品のストックがなく、お客様のご要望にお応えすることがなかなか難しく、申し訳ありません。
ですが、出来る限りお客様に喜んで頂けるよう努めますので、これからも弊社ネットショップをよろしくお願いいたします。 無限堂ネットショップ担当

配送日の変更申し込みをさせていただきましたが、商品への変更日付記載が一日誤っていたため、混乱を招きました。配送業者が途中で気が付き連絡がありましたので、こちらで調整をし一日遅れでしたが無事受け取りました。 2020/4/27 60代以上男性

返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
商品の配送日につきまして、こちらの確認が徹底できておらず、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、梱包やスタッフの対応に対して「満足」を選んで頂き、寛大なご対応に感謝いたします。
今後このようなことが無いように、スタッフ一同尽力いたしますので、今後とも弊社ネットショップをよろしくお願いいたします。 無限堂ネットショップ担当

(商品に対する満足度で「満足」を選んで頂いた理由)個人購入であったが、対応してくれたため。
(梱包に対する満足度で「満足」を選んで頂いた理由)中古品のため、アルテイドの梱包で良かったため。 2020/4/27 30代男性

返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社ネットショップは配送便の都合もあり、基本的には法人向けとさせて頂いておりますが、 物によっては個人のお客様も配送可能な場合もございますので、また何か気になる商品がございましたら、ご相談頂ければ幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。 無限堂ネットショップ担当

ランクAとのことでしたが、ほぼ新品でとても良い状態の商品でした。また、事前に年式などの問い合わせにも丁寧に対応頂き感謝しています。
自宅配送頂き、梱包材もその場で開封、処理頂き良かったです。
テレワーク対応のため、椅子を購入しましたがとても良い商品を購入できました。ありがとうございました。 2020/4/27 30代男性

返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
テレワークということで、多くの方々が腰や足のむくみを気にされ弊社ネットショップをご利用くださっているようです。
なかなかコロナの収束の目処が立ちませんが、長期のテレワークでお体など崩されぬよう、ご自愛くださいませ。 無限堂ネットショップ担当

安価でした
状態も良かったです 2020/4/27 60代以上男性

返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご購入頂きました商品に「満足」との回答ありがとうございます。
お客様の手元で弊社でご購入頂いた商品が活躍出来れば幸いです。
アンケートへのご回答ありがとうございました。 無限堂ネットショップ担当

自宅まで送ってくれるのは助かりました。在宅勤務もはかどっています。ありがとうございました 2020/4/23 30代女性

返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナの影響で、在宅勤務のお客様が多くなっております。
無限堂ネットショップに記載の商品は、追加送料がかかる場合もございますが、基本的には個人宅への配送が可能な商品が多いので、 また何かお探しの際は弊社をご利用頂ければ幸いです。 無限堂ネットショップ担当

左肘当てが少しグラつくが他は問題ない。
アウトレット品であることを考えると許容範囲。 2020/4/20 30代男性

返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
左肘当てが少しグラつくということで、その後問題なかったでしょうか?
ご使用に差し支えるようなことがあれば、またご相談頂ければ幸いです。
アンケートのご回答ありがとうございました。 無限堂ネットショップ担当

とにかく品質が良く、長く使える物が欲しかった。定価では高くて手が出せない商品が安く入手出来、助かりました。
長時間の使用に耐え得る作り。デザインもシンプルで良い。
玄関先で梱包を解いて、ダンボール類は持って帰ってくださったので、片付けも楽でした。
(スタッフに対する満足度で「満足」を選んで頂いた理由)事前に電話連絡がありました。
品揃えが豊富でさすがは事務用品を専門に扱われてるだけの事はあります。また機会があれば是非利用したいです。 2020/4/20 50代男性

返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
定価で事務用品を購入しようとなると、おっしゃる通り高額で手が出せないことも多々あるかと存じます。
そんな中、弊社ネットショップを見つけて頂き、商品をご購入頂きありがとうございました。
こちらこそ、また機会がございましたら弊社ネットショップを利用頂ければと思います。
何卒よろしくお願いいたします。 無限堂ネットショップ担当

中古品とは言え状態が良い物でした。
質問に対する回答が早く適切でした。 2020/4/15 60代以上男性

返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社の商品は丁寧にクリーニングした上で納品させて頂いておりますので、状態が良いとおっしゃって頂けて光栄です。
また中古で事務什器をお探しの際は、弊社をご検討頂ければと思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。 無限堂ネットショップ担当

商品もとてもきれいで、納品も早かったので大満足です。 2020/4/13 40代女性

返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、アンケートにご回答ありがとうございます。
今回ご購入の商品を末永くお使い頂ければ幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。 無限堂ネットショップ担当

中古品にしては綺麗だったので満足しています。
(「梱包に対する満足度」でわからないを選んで頂いた理由)梱包はされていなかったから。
(「スタッフの対応に対する満足度」で満足を選んで頂いた理由)送料を間違えて入金してしまったが、すぐに返金対応して頂いたから。
事務所に什器が必要となった場合、また利用させて頂きます。 2020/4/9 40代男性

返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
送料について、返金が確認出来たようで安心いたしました。
こちらこそ、また事務什器が必要になった際は、よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。 無限堂ネットショップ担当

取説があれば良かった。
物の質は良好でした。
梱包が頑丈すぎて外すのに苦労した。
(「スタッフの対応に対する満足度」で満足を選んで頂いた理由)返答が早かったため。 2020/4/8 30代女性

返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社は中古品を取り扱っている兼ね合いで、一部を除き取り扱い説明書がない場合が多く、お客様にはご不便をおかけして申し訳ありません。
商品の組み立てや不明点等ございましたら、ご連絡頂けましたらお答えさせて頂いております。
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、出来る限りお客様に喜んで頂けるようこれからも努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。 無限堂ネットショップ担当

新品同様で非常に満足
メールへの問い合わせが迅速で、問い合わせたその日に購入までできた。また、ホームページに個人購入の注意点が記載されていたので安心して取引できた 2020/4/5 40代男性

返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナの影響で在宅ワークが増えてきたのか、たくさんの個人のお客様に弊社ネットショップをご利用頂き、大変ありがたく、感謝申し上げます。
弊社は配送方法の兼ね合いで法人向けと記載しておりますので、個人のお客様が弊社ネットショップをご利用の場合は、戸惑われることもあるかと思いますが、
安心して取引出来たとのことで、大変光栄でございます。
また何かございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。 無限堂ネットショップ担当

(「今回ご注文頂いた商品の購入の決め手」の自由記入欄)アウトレット品であること。
状態がいいこと。

自然光で撮影した写真を載せると、
商品の状態がよく伝わるので、購入の決め手になると思う。


チェアはモデルが座っているととても参考になる。

2020/4/4 20代男性

返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
商品画像についての貴重なご意見をありがとうございます。
写真の撮影方法については、撮影者によってまちまちな所がございましたので、現在はある程度撮影条件を整えられるよう努めている所でございます。
今後ともよりお客様にわかりやすいサイト作りを目指して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。 無限堂ネットショップ担当

脚部に傷はあったものの天板周りに傷や汚れがなく美品でした。会議、商談用のテーブルとして購入しました。特に新品でなければならない理由はなかったので満足しています。
丁寧というより念を入れた梱包でした。
注文から到着までが早く、満足です。 2020/4/1 50代男性

返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
梱包については、運送事故がないように、確かに念を入れて梱包させて頂いている可能性がございます。
梱包に関して、開梱しづらいなど問題はなかったでしょうか?
また注文から到着までが早かった、とのことで、喜んで頂けて幸いです。
大型商品を取り扱っている兼ね合いで、お時間を頂くこともございますが、これからも極力迅速に対応が出来るよう、努めて参りますのでこれからも弊社ネットショップをよろしくお願いいたします。 無限堂ネットショップ担当

(今回ご注文頂いた商品の購入の決め手の自由記入欄)少し固めの椅子が好きな点、(現在使用している椅子はやわらかくて座り心地はいいけれども、作業用ではなくリラックス用のため)
(商品に対する満足度で「まあまあ満足」を選んで頂いた理由)肘かけが少し低かったので(許容範囲です)
(梱包に対する満足度で「わからない」を選んで頂いた理由)直接引き取りに行ったため
(スタッフの対応に対する満足度で「まあまあ満足」を選んで頂いた理由)迅速な対応でした
もう少し元気で笑顔があれば満点です 2020/3/28 60代以上男性

返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ネットショップでご購入頂き、ご来店して頂いたということで、ご来店ありがとうございました。
また、ご来店の際に至らない点があったようで申し訳ありません。
ネットショップ、店頭どちらも気持ちよくお客様にご利用して頂けるよう、努力して参りますので、また機会がございましたら弊社をご利用頂ければと存じます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。 無限堂ネットショップ担当

値段以上のクオリティであった。
きれいに梱包されていました
配送の方が大変丁寧な対応でした。 2020/3/25 50代男性

返 信
この度は無限堂ネットショップをご利用頂き誠にありがとうございます。
値段以上のクオリティとのことで、喜んで頂けて光栄です。
また、配送は弊社スタッフが行う場合と、委託している配送業者が行う場合がございますが、いずれにせよ、お客様に満足して頂けたということで、大変嬉しく存じます。
これからも様々な商品を取り揃えてお客様をお待ちしておりますので、また何かお探しの際には弊社ネットショップをよろしくお願いいたします。 無限堂ネットショップ担当

空きスペースにピッタリサイズで、お値段にも満足してます。何より、新品かと思うぐらい商品がとても綺麗でした。 2020/3/24 40代

返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご購入商品につきまして、お客様に喜んで頂けて大変嬉しく存じます。
今回ご購入の商品を末永くお使い頂ければ幸いです。
また商品をお探しの際は、弊社ネットショップをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。 無限堂ネットショップ担当

(「今回ご注文頂いた商品の決め手」のその他自由記載欄)町田店に近かったので。
3人用ロッカーを購入しました。網棚が一段分しかなかったので二段分あればもっと良かったです。
配送時間が午前中予定でメール連絡が来ていたのに実際は午後の配送予定に組み込まれていたそうです。メール連絡も大事ですが、前の日に電話連絡も入れたほうが、お互いに確認出来てよいのではないのでしょうか。 2020/3/18 30代男性

返 信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ロッカーにつきましては、網棚が無い仕様の物、1枚もしくは2枚あるものがございまして、商品詳細にその旨を記載するか、もしくは扉を開けた状態の写真を掲載しておりますが、そちらがない商品ページだったということでしょうか?
そうであれば、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
また、配送時間については、ご注文画面に記載の通りあくまでも希望となり、こちらもお客様のご要望を運送会社様に伝えさせては頂いておりますが、 運送会社様都合で到着時間が変わる場合がございます。
大型商品を混載ルート配送している為、ご希望に沿えず大変申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。
至らない点が多く、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、出来る限りお客様に喜んで頂けるようこれからも努めて参りますので、これからも弊社ネットショップをよろしくお願いいたします。 無限堂ネットショップ担当