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【2020/8/31 更新】 弊社を装ったスパムメールに関して >>詳細へ


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お知らせ

【重要】弊社を装ったスパムメールに関して

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いつも無限堂ネットショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2020年8月20日現在、弊社を装ったメール(スパムメール)が報告されています。
受信メールの件名や送信者を十分ご確認いただき、心当たりのないメールを受信された方は、
添付ファイルは開封しないで、メールごと削除していただくよう、お願い申し上げます。

また、お客様から御見積書や御請求書等の発行のご要望を頂かない限り、
弊社からはファイルを添付してメールを送信することはございません。

※商品の状態の確認が必要な場合は、JPEG形式の画像ファイルを添付しております。

以上、何卒よろしくお願い申し上げます。


2020年8月31日 更新

この度、無限堂ネットショップのアドレス『net-info@mugendou.net』とやりとりがあった方に、無限堂ネットショップ及び無限堂社員を装った「なりすましメール」が送られている事案が発生しております。
メールを受信された皆様には、多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

メール内容を確認したところ、「Emotet」と呼ばれるコンピューターウイルスの可能性があることを確認しております。
内容は過去にメールのやり取りをしたことのある、実在の相手の氏名、メールアドレス、 メール内容等の一部が文面となっており、一見してスパムメールとはわからないようになっています。
発信者アドレスが無限堂ではないものであったり、不審な添付ファイルが添付されているものは、なりすましメールです。

メールには『請求書.doc』などと添付ファイルが添付されており、開封するとマイクロソフトのWORDのマクロ機能を利用し、被害を拡散させるマルウェアとなっています。

弊社を装おう、添付ファイルが付いた不審なメールが届いた場合は、添付ファイルを開かず、速やかにメールの削除をお願いいたします。

<不審なメールの一例>

●送信者名・送信元アドレス:
送信者名が無限堂 ○○(スタッフ名)とあるが、メールアドレスがxxx@xxx.net.idなどmugendou.net以外のメールアドレスになっている。
※無限堂からのメールのドメインは、必ずmugendou.netです。
mugendou.net以外のドメインからの送信者アドレスが含まれている場合、不審メールになります。

●件名:
『請求書送付のお願い』
『会議の議題』
といったものや、過去弊社とやりとりした内容がそのまま件名に入っている。

●内容:
『お世話になっております。
請求書をお送りいたしましたので
どうぞよろしくお願いいたします。』
といった当たり障りのないものや、過去弊社とやりとりした内容がそのまま返信に入っている。

●添付ファイル:
『請求書.doc』
『会議の議題.doc』
などといった名称のdocファイルや
『PFMQ2XVFV-20200820.doc』
といったローマ字と日付数字のdocファイル
※弊社からdocファイルの添付ファイルをお送りすることはありません。
添付ファイルは絶対に開封せず、すぐにメールごと破棄してください。

また、不審なURLへの誘導がなされている例もあるようです。
文中にURLがあった場合も、絶対にクリックなどせず、メールごと破棄してください。

マルウェア「Emotet」につきましてのさらに詳しい情報は、下記のリンクよりご確認ください。
独立行政法人情報処理推進機構 セキュリティセンター内
『「Emotet」と呼ばれるウイルスへの感染を狙うメールについて』

これらのメールは弊社社員になりすまして送信されたメールで、弊社及び弊社社員が送付したメールではございません。
弊社では事態を重く受け止め、警察署および専門家に相談の上、再発防止に向けてセキュリティ強化に努め、信頼回復に全力を尽くして参ります。

お問い合わせ先
無限堂ネットショップ
TEL:0120-031-932 (受付:9:00~18:00 日曜・祝日 定休日)
MAIL:osaka-office@mugendou.net

夏季休業のお知らせ

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【夏季休業のお知らせ】


誠に勝手ながら下記の期日を夏季休業とさせて頂きます。

期間中は入金確認や発送、ご連絡、質問回答等はできません。

何かとご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。


【休業期間】

2020年8月9日(日) ~ 8月16日(日)

休業期間中のご連絡・発送業務につきましては8月17日(月)以降に順次対応させて頂きます。


【配送不可期間】

2020年8月9日(日) ~ 8月18日(火)






【運送会社繁忙期のお知らせ】

大型連休の前後は運送会社の繁忙期になるため、到着予定日の確約を致しかねます。

予定日よりも1,2日遅れる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

【重要】大雨の影響による輸送遅延について

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いつも無限堂ネットショップをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

大雨の影響により、運送会社にて輸送に遅延が出ております。
ご注文時に配送希望日をご選択いただけますが、ご希望通りのお届けが出来ない場合がございます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

最新情報や対象地域等につきましては、以下の運送会社のWEBページをご参照ください。


日通通運WEBページ内『大雨の影響によるアロー便の輸送情報ついて』(外部リンク)
ヤマトホームコンビニエンスWEBページ内『大雨の影響による荷物の集配について』(外部リンク)