余計な梱包がないのは都合が良い。
2023/9/7　50代　男性

目立った傷もなく機能することを優先すれば中古品で十分満足できた。
2023/9/6　60代以上　男性

実店舗がある安心感で選びました
譲り受けたオフィスチェアと、色味が似ていたので良かった
簡易包装で十分でした
迅速、丁寧でスタッフの対応についても満足
良質低価格で引き続きお願い申し上げます
2023/9/6　40代　男性

新規で購入しようとしていた商品がアウトレット価格で購入できるため、
利用させていただきました。
また、アウトレット品も中古品も、美品の商品を購入する事ができました。
開梱・設置までお願いしましたので梱包状態は確認しておりません。
オフィス家具を中古で購入したのは初めてだったため、
実際に商品が届くまでは不安がありましたが、
とても良い商品を安く購入する事ができましたので、
次回も利用させていただきます。
2023/9/4　50代　女性

２０１１年製造品と思えないほどしっかりしていて満足。
2023/9/2　50代　男性

以前も注文させていただいた際柔軟にご対応いただけたため選びました。
2023/9/1　60代以上　

適切なサイズ、金額だったため選びました。
商品は想定通りで満足。 必要十分な梱包状態だった。
当初予定よりも早く納品段取りしていただけて満足。
いつもまず御社サイトでの確認しています。ほぼ必ず適当なものが見つかるので助かっています。緊急の場合は店舗でも商品を確保しています。
2023/8/31　50代　男性

良い商品でした。再度購入を検討させていただきます。よろしくお願いします。
2023/8/31　50代　男性

使用感も少なく送料が早いのが魅力で購入に至りました。
急遽配送先が変わりましたが直ぐに対応してくださいました。
2023/8/19　30代　男性

レンタルなども考えたのですが結局、割高になることもあり、購入を考えている中で御社のＨＰで中古品を見つけ、ちょうど２セット同じものを同じような価格で販売していたことが決め手となりました。
中古品でありましたが、十分綺麗なものがきたことでびっくりしています。
トラックで搬入いただいたので、汚れもない状態でした。
迅速に設置していただきました。
2023/8/18　50代　男性

届いた商品はチェアですが丁寧に梱包されており、中古でしたが商品の状態もとても程度の良いものでした。
全体が入る段ボールに丁寧に梱包されており、傷つきやすい部分の保護もしっかりされていました。
設置に間に合わせたい必要な日があり、事前に納期について確認させていただき、迅速にご手配頂いたおかげで、納めたかったお盆休み前に間に合いました。
今回は名古屋（店舗）→東京という経路でしたが、入金日から到着まで１週もかからずスムースでした。
他のお取り扱いの商品も豊富そうなので、また利用したいと思いました。
2023/8/17　50代　男性

中古品とは思えないほどとても綺麗な状態で驚きました。買って良かったです。
2023/8/17　30代　女性

写真通りの商品で、満足です
今回梱包はなかったです
また機会がありましたら、よろしくお願いします
2023/8/4　40代　

商品がすごくきれいです
2023/8/4　50代　女性

丁寧に梱包されておりました。車上渡しとのことでしたが、配送員の方が、設置場所まで運んくださり、大変助かりました。
丁寧にレスポンスよく対応いただき、感謝しております。
2023/8/4　50代　女性

とても素晴らしかったと思います。
2023/8/3　50代　男性

中古品とはいえ、新品同様の商品の扱いに好感が持てた
梱包も非常に丁寧にされていて自分で搬入する際に心配なく入れる事が出来た
的確で丁寧に商品の受け渡しが出来た

メールでのやり取りで４ｔトラックでの搬入を伝えられやや不安ではあったが、担当店舗のスタッフが配達経路を事前に良く確認してくれた事もあり、それに見合った車で配送しに来てくれた為、非常助かった
2023/7/29　40代　

傷も少なく、まだまだ愛用できそうな商品だった。
丁寧に梱包されていました。
到着までかなり時間がかかるので、もう少しはやく届けてくれるプランがあれば良いです。
2023/7/26　40代　女性

配送・設置について電話相談したところ、納得のいく説明をいただき、相応の料金を承知の上でヤマトホームコンビニエンスにて発送いただきました。大型商品だったので、梱包材の処分が心配でしたが全て片付けて帰ってもらえたので満足です。
電話応対していただいたスタッフが、こちらの申込が完了してないことを心配して電話で確認をしてくださったり、Ｑ５（梱包に対する満足度の質問）の理由で書いたような配送と設置についての案内と説明をしてくださったり、丁寧だったと大変感謝しています。
商品が届いたことや、電話受付のスタッフの対応の良さを、どのようにお伝えすればいいかなと思っていたところでした。
特にスタッフの対応と、配送してくれたヤマトホームコンビニエンスの方の、礼儀正しい対応を感謝したいと思っていました。
今後も利用させていただきたいです。
ありがとうございました。
2023/7/25　50代　女性

好きな色味だから購入を決めました
椅子を購入したのですが、座ってみて良かったですし、中古でもとても綺麗で、好みの色を入手できてすごくよかったです。
大きすぎて玄関を通らなかったので外で解体しました。自分で組み立てる面倒がなかったので、よかったです。
質問にも丁寧にご返答いただきました。ありがとうございます。
2023/7/22　30代　女性

中古オフィス家具を取り扱う他社と比べて、写真が豊富に掲載されていて、懸念点についてもしっかり説明があったため、品質に安心して購入できた。
2023/7/22　30代　女性

結果として、商品説明に記載以外の不具合が無かった。購入時、企業ＨＰを閲覧して信用できる企業であるとの印象を得たので購入した。早速、友人に貴社について紹介した。
商品の紹介写真の枚数を多くし、解像度を上げてほしい。
2023/7/18　60代以上　男性

（商品についての質問に「満足」と回答いただいた理由）とても状態のいいものだったため
2023/7/8　40代　男性

電話での説明が親切で分かり易かった。
また、倉庫での積込みの際にも親切に対応してくれています。
ネット上の画面でカーソルが画面上部に移動すると、表示が変わってしまうので困る
2023/7/7　50代　男性

へたりや傷もなくきれい
開墾するのが大変なくらい十分な梱包でした
2023/7/7　40代　男性

使用感はありますが、会社のものだと思えば気になりません
ヤマト運輸の配送員さんはとても丁寧でした
配送の日程調整にも気持ち良く対応してくださいました
2023/7/4　60代以上　女性

価格に対して状態が良かった
配達時は雨天だったが、商品が濡れないように梱包してあった
運送時に時間指定は出来ないとの事だったが、こちらの要望の「１２：００～１３：００は受取不可」という内容が送り状に記載されていた
2023/6/29　40代　男性

品質ランクがＡであったのと、キズがあります。と記載が無かったが、結構キズがあった。
梱包は、無かった。
2023/6/29　40代　男性

返　信
この度は無限堂ネットショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
Aランクにも関わらず、商品にキズが多数あったとのことで、大変申し訳ございません。
キズの程度にもよりますが、掲載写真よりダメージの程度が高い場合、保管や商品移動の際にキズが入った場合もございます。
今回はアンケートと言う形で回答を頂きましたので、当店までご連絡いただきましたら、商品に問題がなかったか確認させていただきます。 該当のお客様にはお手数をお掛けしますが、ご一報いただきますようお願い申し上げます。 無限堂ネットショップ担当

思った以上に状態が良かった。
2023/6/27　50代　男性

注文から到着まで早いし何も問題なく、非常にスムーズでよかった。
2023/6/26　50代　男性

非常に丁寧に質問に答えていただいた。
2023/6/20　40代　男性

購入した品物が中古の割に程度が良くきれいだった。
中古カウンターだったため梱包はなく現物そのままでしたが、
対応してくれた方が扉や内側の棚を丁寧にテープで留めてくれたことが
有りがたく感じた。
最初の受付時から気持ち良い対応で、トラックへの積み込みを二人が手伝って
頂けたので助かりました。
商品を引取りに伺ったのですが、周辺道路は一方通行が多く、倉庫に
トラックを止める際に行きすぎてしまったので、アクセス案内に通行順路
も記載して頂けるとスムーズに行けると感じました。
2023/6/19　50代　男性

中古にしてはきれいです。
（「梱包に対する満足度」の項目について）梱包はしてないのでは？
（スタッフに対する満足度に対して「まぁまぁ満足」を選んでいただいた理由）全てを確認しておりませんが、丁寧に仕事をしてくださったので。
ネットショップと最初のお見積りと場所が違うのが知りませんでした。
2023/6/14　50代　男性

返　信
この度は無限堂ネットショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
梱包につきまして、弊社は配送業者によって商品梱包の有無がございます。
そのためアンケートに記載させていただいておりますが、わかりにくく申し訳ございません。
また何かございましたら、無限堂ネットショップをご利用いただけましたら幸いです。 無限堂ネットショップ担当