某ショップで買った新品でも汚れや傷がある
それと比べても悪くないと思う
商品を引き取りに伺ったので
梱包なしがありがたい
親切ですし
私の質問等ちゃんと会話ができ回答が適格
良いものをお安く提供していただきたいです 2022/1/14　50代 女性

中古品ということでしたが状態が思った以上に良かった。
簡易包装でしたが運搬移動に支障なくゴミも少なくて済みました。配送業者さんの対応も親切で良かったです。
迅速でわかりやすく説明していただけました。 2022/1/12　60代以上 女性

ちょっと前に他社で同型品のA級品を購入したのですが、とても酷い傷があり返品となりました。
程度の良い代替品を探していてアウトレット品をいうことで購入しました。
問い合わせの返信、発送も早くて良かったです。
個人購入の場合の送料を安くして欲しい。
他社では法人、個人で送料が同金額だったり、個人でも法人料金で送ってもらえる方法をHPに記載してたりするので検討して頂きたいです。 2022/1/8　40代 男性

今回の商品（100型）のサイズ違い（80型）の商品を既に所有しており、商品に対する信頼感はありました。とは言え、このサイズの新品はかなり高額でしたので、手頃な価格の製品を探す中、品質の良い（スクリーン面に傷のない）今回の商品に巡りあうことが出来た。
同種のサイズ違いの製品は既に持っていることで、製品の特性は把握しており、当方の期待どおり（以上）でした。 ひょっとして新品時の包装があるのかなとも思いましたが、商品の大きさから、空箱を取っておくことは現実的ではないと思います。今回、複数の段ボールを組み合わせて丁寧に梱包して頂き、感謝します。
レスポンスが速いことが一番良かったと思います。個人ユーザーである私にも丁寧にご対応を頂き、ありがとうございます。 2022/1/5　60代以上 男性

とてもきれい。
開封が面倒ではあったが、それだけしっかり梱包してあるということで満足
ネットのやり取りをさせていただいていたスタッフは、対応が早くとても感謝しています。
定期的ではありませんが、必要があったら必ずこちらを利用しますので、今後ともよろしくお願いいたします。 2022/1/5　40代 男性

初めて購入しましたが、商品の詳細など迅速な対応を直ぐにしてくださり、信用のある会社だと思いました。
箱の中も椅子をきちんと固定してあり
丁寧な梱包でした。
メールとのやりとりで
早い対応と親切丁寧が伝わりました。
また、頼みたいと思いました。 2021/12/23　40代 女性

搬送作業が丁寧だった。 2021/12/20　40代 男性

（商品の）状態が良かった。
説明通りの良品でした。 2021/12/13　60代以上 男性

事務所用テーブルなどはとても高価ですが、非常にきれいな状態のものをお安くしてもらい大満足です。
非常に頑丈に梱包されていて、剥がすのに苦労しました。
商品を大事に梱包していただけたことには感謝いたします。
ＮＨＫで御社を知ることができました。個人的にも家庭で使いたいと気になる商品が多数ありましたので利用を検討したいと思います。
原則車上渡しとのことですが、やはり非常に重いものが多いので、在宅（在席）を確認してから玄関（事務所入り口）まで運んでいただけたらいいと思います。 2021/12/7　40代 女性

こちらの確認不足ですがA4ファイルが入るサイズと思って注文しましたが、入らなかったので不要になってしまった。 2021/12/6　40代 女性

綺麗、WEB掲載の写真イメージ通り
開封しやすく捨てやすかった
WEBなのでわからないが、UIは良かった(椅子で絞り込みしたらテーブルが出てきた(気がする)点以外) 2021/12/3　30代 女性

中古として考えて、見た目等満足しています
対応敏速丁寧とても満足しています、近県だったので送料下げて頂いたりして満足
パーテッションなど広範囲にオフィス商品あると助かりましたが、（他店で購入しました） 2021/11/29　50代 男性

中古品は結構傷が有るように見えた。
アウトレット品だと、傷が少ないと思って購入した。
思った通りだった。
ビニール袋が掛かっているだけだったが、配送方法から、これで充分。不要なゴミも少ない。
インターネットで問い合わせたあと、確認したいことが更に出て、電話すると。　インターネット問い合わせも見てて、確りした対応をしてくれた。 2021/11/25　60代以上 男性

理想的なサイズ、カラーであったこと。信頼のおけるメーカー・ブランドであり、PC作業を行う上での機能（机の耐荷重（３２インチモニターを3～４枚仕様前提）、PCケーブルへの対応など）が充実していたこと。
素晴らしい商品でしたが、天板に円弧状の浅い傷（40ｃｍ）が有り、少々残念でした。しかし、中古品であることを鑑みれば、とても状態の良い綺麗な商品だと感じております。
梱包の見栄えよりも、商品への傷付き防止に重きを置かれているように感じました。
送料の件につきまして、迅速にお電話にて説明を頂けたこと。その際のご対応も丁寧かつ仔細な説明を頂けました。
このたびはとても良いお取引きが出来まして、大変感謝しております。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。 2021/11/20　50代 男性

状態がよさそうだったのと、送料は魅力的でした。
探していた大きさ、形、中古なのに美品で満足です。
簡易包装で荷解きも楽で、ごみも比較的少なく済みました。
こちらの質問にもわかりやすく丁寧な説明をしていただけました。
重量を記載していただけると嬉しい商品も有り。（配置するときの目安として） 2021/11/14　50代 女性

配送時間が早朝７時30分であったため 2021/11/9　50代 女性

段ボールが汚かった。 2021/11/6　40代 男性

B品でしたが美品でした
きれいに梱包されていた
また利用します 2021/11/4　50代 女性

評価通りの物がとどいた
きちんと梱包してあった
親切に対応してもらった
中古なので取付説明書はないのは分かっていますが、分解する前の写真があればスムーズに取付が出来ると思います。
【無限堂】という店舗名が少し通販するうえで不安要素ではありました。 2021/10/26　40代 男性

写真が細かく載っていて良かったです。
安く購入できたうえに、写真以上の品物でした。大変満足です！
メールでのご連絡が丁寧でした。
この度はありがとうございました。また必要になったときは購入させていただきます！ 2021/10/25　40代 女性

鍵が2本揃ってたらもっと良かった。
緩衝材も使ってあったし、傷もついて無かったので良かった。
メールが迷惑メールにされるので、何とかして欲しい。 2021/10/22　40代 女性

事前の写真通り、きれいな状態の製品でした。 2021/10/20　50代 男性

購入した商品と同じ商品の新品を他社で見積依頼したところ、搬入不可で注文がキャンセルとなったため、同じ商品を取り扱っているサイトを探していて御社を見つけました。中古品でも程度がよく、新品と比較して圧倒的に価格が安かったこと、また、送料も明瞭で安かったことが決め手です。
天板に１箇所だけ凹みがありましたが、使用に堪えないレベルではないのでそのまま使えると判断しました。小さな不満でしたので、まあまあ満足とさせていただきます。
的確な梱包で安心できました。
事前に送料や納期等をお問い合わせをした際にも丁寧にご回答いただきたいへん満足しております。
サイトで商品が探しやすく、問合せ等についても対応がスムーズで安心して買い物ができました。ありがとうございました。 2021/10/20　40代 男性

中古だが状態が予想より良かった 2021/10/12　40代 男性

中古のイスを購入したのですが綺麗な状態で届きました。
配送日時の変更希望に関してご対応頂けました。 2021/10/1　40代 男性

中古でも美品であった
配送条件に不安感を感じた 2021/9/29　60代以上 男性

中古ですが、全く問題なく使用できる。
非常に満足。
(梱包が)傷を付けないように丁寧だった。 2021/9/28　40代 男性

ほぼ新品で汚れも殆どなかった。
マスターキーの取説がなかったので使い方がわからなかった。 2021/9/24　60代以上 男性

身体が衰えて来たために安楽なソファタイプの椅子が欲しかった
想像していたよりも清潔で状態良だった
厳重な包装ありがとうございました
迅速なご対応をいただきました
また機会がありましたら是非共宜しくお願いいたします。 2021/9/17　50代 男性

ラテラルキャビネットを探していましたが、白ばかりで、木目や黒などの落ち着を探していたところ、無限堂さんにいきつきました。いい出会いでした。
中古品を承知の上で購入しましたが、HP上で案内されていた傷以外はほぼない状態で、きれいな商品で想像以上でした。
配送料の問い合せをした際も、返信がはやく、丁寧で、とても好感が持てました。
お世話になりました。ありがとうございました。
また必要なものが出てきた際は、利用したいと思います。
その際にはよろしくお願い致します。 2021/9/17　50代 男性

ある程度想定していたとおりの商品だった。
電話で問合せをした際、対応がとても丁寧だった。 2021/9/13　50代 男性

個人購入だったのに、イス一脚送料が安いサービスはとても良かったです。 2021/9/4　30代 男性

無限堂の実店舗に行った際の対応が良かった。
思ってる以上に綺麗で配達員の対応が良かった。
じゅうぶんなプチプチで包まれてた。
また事務用品買う際は利用させてもらいます！ 2021/9/4　20代 男性

10点購入して、おおむね状態のいい物でしたが、中に少し悪いものが混在していた
ネットでの注文で問題があったが、電話対応でちゃんと対応してくれた 2021/9/3　60代以上 男性

とても丁寧でした
メールや電話で適切に説明していただきました 2021/8/17　50代 男性

以前から購入したいといろんなサイトで見つけては見積もりをとっていましたが、価格的になかなか折り合いがつかず、断念していました。今回、手ごろな値段に加え、送料がどこよりも圧倒的に安く、即決でした。
中古品のため、妥当な梱包だと感じました。
到着前に電話を頂き（私が出張で、配送の方が連絡を取れなかったからかもしれませんが）、不在時であってもスムーズに事が進んだから。
想像以上に重量があり、驚きました。 2021/8/17　50代 男性

中古なので仕方ないが、椅子にガムがくっついていて気分が下がった。 2021/8/17　10代 男性

返　信
この度は弊社のネットショップをご利用頂きましてありがとうございます。
また、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

出荷店に確認したところ、出荷前の状態確認不足で発生したと報告を受けています。
今後は、出荷前の商品状態の確認を徹底する様、スタッフ一同尽力いたします。

この度は、椅子にガムがくっついておりご迷惑をおかけした事を重ねてお詫び申し上げます。 無限堂ネットショップ担当

以前から購入したいといろんなサイトで見つけては見積もりをとっていましたが、価格的になかなか折り合いがつかず、断念していました。今回、手ごろな値段に加え、送料がどこよりも圧倒的に安く、即決でした。
中古品のため、妥当な梱包だと感じました。
到着前に電話を頂き（私が出張で、配送の方が連絡を取れなかったからかもしれませんが）、不在時であってもスムーズに事が進んだから。
想像以上に重量があり、驚きました。 2021/8/17　50代 男性

使用経験がある椅子だったので商品の良さはもともとわかっていました。
中古ということで老朽化の程度を気にしていましたが、その点も問題ありませんでした。 2021/8/17　60代以上 男性

期待通りだった 2021/8/7　30代 男性

品物は綺麗で、想像通りの品でした。 2021/7/24　40代 男性

商品状態と値段がこちらの予算とマッチした点が最初でした。
その後、商品についての問い合わせをさせて頂いたところ、
非常に丁寧なお返事を頂き、対応の良さに決断に至りました。
ネットショップでは相手が見えませんが、問い合わせへの親切なご対応でお店の雰囲気が伝わる気がします。
想像より状態が良かったので、満足しております。
しっかり梱包して頂いておりました。
問い合わせにとても親切丁寧なお返事を頂きました。配送時間を気にしておりましたが、分かりやすく不安を解消できる内容でとても安心出来ました。 また、こちらの不手際もありましたが、その際もお気遣いのある丁寧なご対応でした。
初めて中古OAチェア購入しましたが、数多いネットショップの中でも非常に親切丁寧にご対応頂き安心して商品購入出来ました。 2021/7/24　40代 男性

中古品でしたがキズなど写真に掲載されていた通りでしたので納得出来る商品でした。
東京から大阪に配送していただきましたが、そのままでしたのでビックリしましたせめてビニールシートなどでカバーしてほしかったです。
店舗に引き取りに行きましたがその場に無く近くの倉庫に取りに行くように言われました。
それはまだいいとして
倉庫の職員が表に出すのにザラザラに荒れたコンクリートの上をガラガラとそのまま椅子を押して来ました。コマがキズ付くとかの配慮ないのは非常に残念でした。
六万円もする椅子なのにお客様が大切に使う物だとの意識が全く感じられませんでした。
ネットでの対応の速さ丁寧さはすごく良かったです。 2021/7/19　50代 男性

返　信
この度は弊社のネットショップをご利用頂きまして、ありがとうございます。
また、商品受け渡し時お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

今回の事態を大阪店に共有し、ご購入いただいた商品は、お客様の物につきスタッフは大切に扱う様、注意喚起いたしました。
また、商品の受渡時には弊社のスタッフが商品を倉庫から店舗まで持ち出し、お客様に倉庫に取りに行く必要を無くし、 お渡しする商品もコンクリートの上にを転がさずスタッフが持ち上げるよう指導いたしました。
しかしながら、ビニールシートでカバーする事につきましては、弊社内の都合になり恐縮ではございますが、対応が難しくネットショップ上に注意喚起文を掲載するくらいでしか対策ができませんでした。

この度はお客様に不快な思いをさせた事を重ねてお詫び申し上げます。 無限堂ネットショップ担当

通常購入するより安く、新品のようなとても綺麗な商品でした。
商品がキズつかないように配送時に箱が壊れることがないような工夫がしてありました。
(スタッフについて)問題なく発送していただきましたが連絡をしていないため、(満足度は)わかりません。 2021/7/19　40代 女性

対応が早く、届いたものも綺麗なものでした。購入した机の引き出しに鍵が無かったのですが、後から郵便で送って頂きました。机の使い心地も良くてとても満足しています！ 2021/7/15　50代 女性

新品で探してましたが、高くて色んなお店を検索して辿り着きました。
中古でもいい商品に出会えてよかったです。
大きさや引き出しの数も良かったです。
使い勝手もいいし綺麗で満足してます。
(梱包は)普通でしたが満足です。
確認メールや、送料の事わざわざ教えて頂いてとても親切だと思いました。
中古ですがかなりいい商品あります。
今後会社内で使う物とかこちらで探したいと思いました。
初め購入考えていた商品と同じような商品で半額でこ購入できてよかったです。 2021/7/14　40代 女性

写真よりも汚く、説明書も、工具もない。
最悪の商品 2021/7/13　30代 男性

返　信
この度は弊社のネットショップをご利用頂き、ありがとうございます。
また、組立説明書・工具が付属しない事を商品ページ内やお問合せの際にもに案内が無く、 お客様に多大なご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

弊社で取り扱いのある商品は、買取で入荷した商品につき、 説明書や工具は原則として付属いたしません。
しかしながら、今回発生した事態は弊社でも重く受け止めており、 全商品ページに「組立説明書（取扱説明書）・組立工具の付属につきまして」と言う項目を追加し、 原則として説明書と工具は付属されない旨を記載させていただきました。

なお、写真よりも汚かった件に関しましても、全店舗に共有し、 商品にキズやヨゴレがある場合は、商品ページに写真を掲載する事を徹底する様に改善いたします。

この度は、お客様に不快な思いにさせた事を重ねてお詫び申し上げます。 無限堂ネットショップ担当

中古のデスクチェアを購入しました。Aランクと書いてあるものの、中古だけに痛み具合が心配でしたが、きれいな商品が届いて満足しました。
Googleの広告経由で貴店を知りました。うざいだけだったGoogleの広告が、初めて役に立ちました！ 2021/7/10　40代 女性

値段の割に美品であった。
HP上の画像と乖離がない、問い合わせに対して素早く丁寧な対応であった。
商品は、玄関までは運んで欲しい 2021/7/10　30代 女性

新品同様の美品で満足です。
中古の家具を初めて購入したので、このように運ばれてくることを初めて知りました。
御社を検索で見つけてから、中古の家具購入は初めてで不安があったのですが、サイトからの質問に何度も丁寧に答えて頂き不安も消えて注文しました。担当の方が迅速親切丁寧で良かったです。 2021/7/7　40代 女性

期待通りの品質だった
当日は雨で、車上受け渡しの予定だったので心配だったが配達員さんが素早く濡れない場所まで移動してくれた。 2021/7/3　30代 男性

とても綺麗で安い
良心的
電話の対応も良い

ダンボールに入っていたし、
プチプチもされていた 2021/6/21　40代 男性

安価ではあるが、良い商品だった。
過度に梱包されておらず、良かった。
わかりやすく親切であった。
2021/6/17 60代以上 男性

会社の椅子と同じ商品を購入した。
値段、送料、コンディション、問い合わせに対する丁寧な説明がとても良かった。
梱包も十分で、商品からも香りがした。
電話質問の対応がとても良かったです。
今回個人購入しましたが、サイトを見た時に法人専用と思ってので、個人購入可能と分かればいいと思いました。 2021/6/16 40代 男性

商品が来るまで状態が分かりませんでしたが、ホームページに記載されていたランク通りのよい商品が届いたと思います。
個人として購入した際の説明や、商品発送までの説明が細かく、安心して利用できました。梱包並びに商品も綺麗でとても満足しています。
こまめに連絡(メール)をいただけたので、安心して取引ができました。 2021/6/15 30代 男性

サイトも見やすく商品の状態が良い事が分かった。
商品が中古と思えないほど綺麗でした。
傷が付かないようにしっかり梱包されていました。
送料についてお尋ねした時にも丁寧に必要な部署を紹介してくださり解決できた。
満足な買い物ができました。ありがとうございました。 2021/6/14 60代以上 男性

思った商品だった。
時間指定などを行うと別料金になると知らせていただいた。 2021/6/12 40代 男性

値段の割に使用感が少なく状態が良かった。
引き取りにいったからか分からないが、梱包されてませんでした。
車で持って帰るんだから、最低限の梱包はして欲しかった。 2021/6/11 30代 男性

ウィルクハーンのホワイトのハイチェアを購入しましたが、全体的に黄ばんでいて非常に残念だった。 2021/6/10　40代 男性

中古品としてとても程度がよかった かつ、通販で利用できた 2021/6/8　40代 男性

特に目立った汚れ、破損がなかった。
引越の時の様にキルト地の布地が被せてありました。問題ありません。
配達時間の連絡、配達時間が時間通りだった。
送料や搬入が心配だったのですが、個人宅への椅子1脚の配達は、ヤマトホームコンビニエンス様のらくらく家財便で運送会社のスタッフにて商品の搬入・開梱・設置を行っているという事で安心しました。これらの事はWEB上に判り易く記載した方が椅子1脚購入の個人客にはアピールになると思います。 2021/6/3　60代以上 男性

非常にきれいな商品でした
梱包は丁寧でした 2021/6/2　50代 男性

アジャストアームの調子がおかしい 2021/5/30　40代 男性

無駄のない梱包
配達に日時の変更を丁寧に受付していただきました。 2021/5/27　40代 男性

座高の高いリング状脚乗せ付きの？椅子欲しかったが、なかなか見つからず、あっても高額で買えなかった。 他サイトでカウンター用の椅子はあったが、用途がパソコン用だったので、むかなかった。
御社で条件に合ったものを見つけ、送料が安価なことも決めてになった。
もともと高価な品のせいか座り心地が良い。思ったより幅は狭いが、細身の私には身体が安定してかえって丁度良かった。変に柔らかすぎず、造りもしっかりしている。
新品とまではいかないが、説明文通り使用感無く、特に座面が埃も無くきれいだった。
結果として無事に届いたが、ダンボールの上部がひどく凹んでいたので、運が悪ければ背もたれが危なかったと思う。
佐川では「上積み厳禁」などの指定は無理なのだろうか？
ただ、玄関まで運んでくれたのは大変助かった。
質問した際に大変丁寧な返信があり、とても感じが良かった。顔の見えない取引きで大事なことだと思う。
個人なので頻繁には利用出来ないかもしれないが、また何かあったらお願いしたいと思う。人にもすすめたい。 2021/5/25　50代 女性

肘掛にぐらつきがあった 2021/5/22　30代 男性

近所なので何度か店舗でも買い物しています。店舗の商品もたくさんありますが、他店のものも無料で取り寄せていただけるので、たくさんの商品の中から選べていつも楽しくお買い物させていただいています。いつもスタッフの方が丁寧に清掃して下さっているのも拝見してます。お値段も安くて言うことないです！
少し汚れがありましたが納得の値段でした。
直接もらったのでゴミが出なくてうれしいです。
のんびり見られて、声をかけた時には必要な対応をして下さってます。
いつもありがとうございます。これからも頑張ってくださいー！ホームページとTwitterも楽しみに拝見してます。 2021/5/21　40代 女性

きれいで安価
簡易(梱包)だったので汚れが心配だった
(スタッフの対応が)丁寧でした 2021/5/20　40代 女性

とてもきれいな状態で購入できた。
今回は椅子を注文したので、椅子に関してはとても簡易包装だなぁという印象です。 2021/5/17　40代 女性

商品は会社で使用している事務機器メーカー品でしたので、品物の品質や信用度が高かった。それと無限堂さんのオネスト表示の写真がコラボしており、納得のできる価格と相俟って購入に至った。良いところ、悪い所を素直に表示されていたのが良い点ですが写真に映っているどこの部分が不良なのかの表示（赤丸）もいただけたら良いと思います。静岡店もできれば直接お店で利用させていただきたいと考えています。

梱包は様々な形の商品なので難しいと思いますが、結構キチンと梱包されていました。欲を言えばコンピュータなど梱包するときに使うビニールでグルグル巻きにしていただくとキズが付きにくい？のでしょうか？（専門ではないのでよく分かりませんが・・・）

メールの発出タイミングや回答も適切だと思います。
いい中古商品が多いので、これからもお買い得品などプッシュメールや広告があれば楽しいのではないでしょうか？ 2021/5/14　60代以上 男性

質問への回答も迅速にご対応いただき、安心して購入できました。
とても状態のいい商品でした。大変満足です。
通常かなり送料がかかる家財宅急便で発送していただけたことで、大変お得感がありました。
（スタッフについて）迅速にご対応頂きました。
しばらく在宅ワークが続くので、また追加購入の機会があれば是非利用したいです。 2021/5/8　40代 女性

・無限堂さんの表記もオネスト表記で購入機器の善し悪しがわかり納得のうえ購入できるのでよかった。
・事務機器メーカーの製品は会社でも使っているので、ある程度の信頼性が期待できる。

専用boxや事務機器の運送専門業者であれば良いが、一般配送業者は中身を確認しないまま置いていく。某運送会社は箱から商品を出して家の中まで運んでサービスが良かったが、今回は確認せず帰った。仕事的には現状でokなのかもしれないが出来れば今後、某運送会社に手配して頂きたい。

メール対応はタイムリーで良い。

対応はタイムリーでかなり良心的な印象で助かりました。
商品紹介の写真もコメントもたくさんあり納得のうえ購入できました。
商品写真は「不具合部分の写真」なのか、「単なる商品説明上の写真」なのか区別がつかず戸惑ったので、写掲載真への明示がほしい。 2021/5/8　60代以上 男性

求めていた製品で、同じ製品が大量に購入することが可能。 2021/4/30　50代 男性

中古品の価格でありながら非常に状態が良さそうだった事が購入の決め手。
状態が非常に良かった。
段ボールの中にもきちんと緩衝用のシートがあり、EV無しの３階まで運んでもらった上に、段ボールも持ち帰ってもらえたのでゴミも出さずに済んだのがよかった。
初めてのオフィスチェア購入だったので、メールと電話の両方で問い合わせ、さらに実店舗にも伺って質問もしましたが、いずれにおいても非常に迅速丁寧にご対応いただけた。
初めての事務所開設にあたり購入するオフィスチェアだったので、緊張と不安が大きかったですが、迅速丁寧なご対応によりとても安心でき、また良い商品だったため、いいスタートを切ることができました。ありがとうございました。 2021/4/26　40代 男性

中古でも綺麗だった。メール対応が迅速でストレスがなかった。丁寧だった。 2021/4/22　30代 男性