お客様の声

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

少々使用感はあるものの、それを考えてもリーズナブルな値段で良い品物を買えたので。
梱包材は持ち帰ってくれたので。
不具合のある箇所を購入時に詳細に知らせていただいたので。 2025/1/6　50代男性　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

引き取りに伺いましたが親切丁寧な対応でした。 2025/1/6　40代男性　　　　

商品：まぁまぁ満足　梱包：満足　スタッフ：まぁまぁ満足

ネジが１つなくなっていたたのが残念でした。
他は満足です。
綺麗に梱包してありました
丁寧に対応していただきましたが、ネジが足りていないことまで
お伝えいただけると良かったと思います。 2025/1/6　50代　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

サービス、価格全てにおいて徹底されていて、オペレーターであっても、士気の高さや自主性、やる気が伝わってきて、また表示ミスによる送料のサービスなども提案され、そういったきめ細かい対応ができる決裁権もあり、すごい会社だと思った。次から利用したい。

現在日本のＥＣサイトを模倣した中国の詐欺サイトが乱立しているので、最近はまず会社概要などを見て不自然なところがないか見るようになってしまった。
失礼だが、商品の写真の並び方と写真の下のフォントがそれらと似ていて一瞬疑ってしまった。
すぐ下の支店やＳＮＳ情報を見てすぐに本物だとわかったが、最近精巧な偽サイトが増えたので
よほどメリットがない限り　某通販サイトなどで買っていました。
某通販サイトであれば初見でもフォントやサイズ構成だけでも一目で偽ではないとわかる構成だと思います。 2024/12/26　30代男性　　　　

商品：普通　梱包：まぁまぁ満足　スタッフ：普通

予想通りの商品だったから。
気を使った梱包であった。ありがとう。
事務の方は、あんなもんでしょう！ 2024/12/25　60代以上男性　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

個人購入にも関わらず、かなり丁寧に対応していただけました。
購入品の車への積み込みも丁寧に対応してくださり、大変助かりました。
ありがとうございました。 2024/12/24　30代女性　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

廉価でしたが傷もなく大満足です。
家庭内でもオフイス家具が一番スッキリ、重い物も大量に収納できます。
ミニマム感が大好きです。
もう家庭用家具には戻れません。
思い食器達が音もなくスムースに出てくる快感にうっとりします。

とても丁寧でした。
問い合わせにも親切に対応して頂きました。 2024/12/18　60代以上女性　　　　

商品：満足　梱包：わからない　スタッフ：満足

商品の状態がキレイだった。
キビキビとした対応。
注文した商品を丁寧に扱ってもらえた。 2024/12/17　60代以上女性　　　　

商品：満足　梱包：普通　スタッフ：満足

期待通りでした。
梱包はないが、綺麗でした。
親切で対応が良かったです。 2024/12/17　60代以上女性　　　　

商品：まぁまぁ満足　梱包：まぁまぁ満足　スタッフ：少し不満

ちょっと割れていた
丁寧に梱包してくださるのはありがたいがぐるぐる巻きすぎて取るのに時間がかかる
会社のお電話担当の方はかなりぶっきらぼうです。もう少し丁寧な対応を望みます！！
商品はいつもおおむね良いので、満足です。ただ、なにかわからない時電話した時もっと親切に対応して欲しい。
電話応対の教育を望みます！！ 2024/12/10　50代女性　　　　

返　信
この度は無限堂ネットショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
商品に少し割れがあったとのこと大変申し訳ございません。
弊社では商品の確保時、発送時に商品状態の確認を行っておりますので、発送以降の運搬途中に商品が破損してしまった可能性も考えられます。
今回はアンケートと言う形で回答をいただきましたが、発送時の状況等確認させていただくことも可能ですので、
該当のお客様にはお手数をお掛けしますが、ご一報いただきますようお願い申し上げます。
また、お問い合わせをいただいた際の電話応対についても、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を活かし、電話応対含めサービス向上に努めてまいります。無限堂ネットショップ担当

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

既存応接室で使用しているものと同じものを探していたが、それが良いコンディションでリーズナブルな価格設定で販売されていたから満足。
思っていた通りの商品でコンディションも良かった。
しっかりと丁寧に梱包されていた。
購入から配送まで滞りなく行えた。 2024/12/9　40代男性　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

既存応接室で使用しているものと同じものを探していたが、それが良いコンディションでリーズナブルな価格設定で販売されていたから。
思っていた通りの商品でコンディションも良かった。
しっかりと丁寧に梱包されていた。
購入から配送まで滞りなく行えた。 2024/12/9　40代男性　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

ホームページも見やすく、商品もさがしやすい。電話での対応もいつも丁寧でわかりやすい。 2024/12/9　60代以上女性　　　　

商品：まぁまぁ満足　梱包：まぁまぁ満足　スタッフ：普通

ロッカーの中に付いてる、ハンガーを掛ける、棒だけ１本ほしいのですが、どこかで売ってませんか。 2024/12/2　50代男性　　　　

返　信
この度は無限堂ネットショップをご利用いただきまして、ありがとうございます。
当店ではハンガーをかける棒のみの取扱いはございませんので、誠に恐れ入りますが他店の通販ページやお近くのホームセンターでお買い求めください。無限堂ネットショップ担当

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

ネットでの購入だったので、しっかりしている会社かどうかとか、また商品の種類も豊富でしたので選びました。
中古品といってもかなりきれいなものを購入できたので、満足しています。
きちっとした梱包でした。
何の問題もありませんでした。
商品代金はこちらが選んで購入しているので高いとは全く思いませんが、配送料がもう少しお安くなると有り難いなと思いました。 2024/11/13　60代以上女性　　　　

商品：満足　梱包：わからない　スタッフ：満足

今回、購入したオフィスチェアは事前に調べていましたので、その機能性などは十分に理解したつもりです。その上で商品を探していたところ、御社のサイトに辿り着きました。紹介されている通り、非常に綺麗な状態で何も問題ありません。購入を決断して良かったと思いました。
ヤマト運輸さんによる配送・搬入でした。
到着するや、あっという間に段ボールとビニールを取り去り、玄関まで届けて頂いたので、正直、どの様に梱包されていたかを確認するような時間はありませんでした。
もちろん、配送に伴う傷などはありませんので、配送そのものに対しては満足しています。
配送日変更のメールでのお願いに早急に対応して頂いたので安心しました。
注文から決済、配送、それらに関する連絡メール、全てにおいて迅速でした。
個人配送に関する部分が少しだけ理解し辛かったです。
個人でも車上渡しが基本なのかと最初は思いました。
サイト上にある個人配送に関する説明などをよく読むことで理解できました。 2024/11/7　50代男性　　　　

商品：少し不満　梱包：少し不満　スタッフ：満足

お客様指定の商品であったため
中古品であるから仕方ないが、ロッカーの背面に大きな凹みがあった
上記の原因が梱包によるものだった場合の評価である
配送日時が指定できないのに、要望を伝えたら可能な限りで要望を叶えてくれた。また、車上渡しと聞いていたのに現場エレベーター前まで運んでくださり、とても助かった。配送業者の方々（運んでくれた方）の対応も丁寧で素晴らしかった。 2024/11/6　20代女性　　　　

返　信
この度は無限堂ネットショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
お届けしたロッカーの背面に大きなヘコミがあったとのこと、誠に申し訳ございません。
配送中の事故で商品が傷ついてしまった可能性もございます。
当店までご連絡いただきましたら、発送時の状況等確認させていただきます。該当のお客様にはお手数をお掛けしますが、ご一報いただきますようお願い申し上げます。無限堂ネットショップ担当

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

写真の撮り方がうまい
見たい箇所の写真がそろっている
良い商品が多い
デザインの良いものが多い
サイズも合う
梱包も丁寧にされていて安心しました！
組み立ても楽だったそうです。
ヤマトさんも現場まで丁寧に運んでくださり助かりました。
梱包材引取りもうれしかったです！
送料等のお知らせがスムーズ
発注しやすかったです。
是非次回も無限堂さんでオフィス家具に限らず多々探したいと思います。 2024/11/2　50代男性　　　　

商品：まぁまぁ満足　梱包：わからない　スタッフ：満足

概ね綺麗な製品で、ネットの写真の通りでした。ネットの定価が１０万となっていたが、メーカーのホームページで同じ製品をみたら８万くらいだったので多少の誤差を感じた。
店舗に受け取りに行ったので梱包はされてませんでした。
メールのやり取りから親切にしていただいた。送料が高くなりそうだったので、お店から直接取りに行く提案をいただき助かりました。
日曜祝日に営業していないので、なかなか取りに行くことができなかった。
月に１日だけでもいいので日曜も営業してもらえると助かると思うが、通常の購入者が法人のため仕方が無いのかとも思う。 2024/10/31　40代女性　　　　

商品：満足　梱包：まぁまぁ満足　スタッフ：まぁまぁ満足

特注品で椅子の表面が防汚性が高い
座り心地よし 2024/10/25　50代男性　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

中古で探してましたがちょうど美品が見つかりました
完璧！
迅速なご対応でした
継続して豊富な品揃えお願いします 2024/10/24　40代男性　　　　

商品：まぁまぁ満足　梱包：まぁまぁ満足　スタッフ：まぁまぁ満足

納期について
もう少し早い納期の候補があればより素晴らしかった 2024/10/22　40代男性　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

製造年が明示されていたのが特に決め手になりました。
希望に合った商品の状態の良いものが購入できた。
オプションでも良いので保証が付けられると人にも勧めやすいです。 2024/10/19　40代男性　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

ドイツのオフィス家具メーカーのイスを、店頭で見て非常に気に入り購入しました。使用感もよく、大変満足しています。
店舗受け取りをお願いしたのですが、車への積み込みをフォローしてくださったり、車中ですべって傷んだりしにくいよう緩衝材を提供くださったりして、とてもありがたかったです。 2024/10/17　40代女性　　　　

商品：まぁまぁ満足　梱包：まぁまぁ満足　スタッフ：まぁまぁ満足

持ち帰りのため。梱包なし。
パイプ椅子を購入しましたが、国産品とは言え新品の輸入品の方が安い。
値付けをもう少し考えてほしい。 2024/10/16　60代以上男性　　　　