お客様の声 -9-

このメーカーで、この品質で、この価格であれば、満足以外ないです。
納品の時に不具合がないかを、ちゃんとチェックしてくださり、明るい方だった。
大阪 オフィス家具館様の方へ伺ったのですが、この時節柄なのかは分かりませんが、（裏通りの外観からなのか）ちょっと緊張感があって、一般人が入店しても良いのか？という感じでした。 2020/8/22　40代 男性

中古とは思えないほどきれいでした。
ページに書いてあった状態の評価がとても信頼できると感じました。
問い合わせに丁寧に対応してもらいました。
細かい点も先回りして伝えてくださったので安心して注文できました。 2020/08/17　30代 女性

福岡県内では一定数同じ種類のものを揃えられず助かりました。 2020/8/5　50代　男性

（購入の決め手）コスパが非常に高い商品だったので。
希望どおりの商品だった。
領収書の対応が適切だった。 2020/8/3　60代以上　男性

中古品でも程度が良く,汚れ,傷も気にならない。価格も満足
送料の問い合わせにも迅速で親切だった 2020/8/3　50代　男性

中古品でも綺麗な状態で、使用に問題ない 2020/7/29　30代　男性

（購入の決め手）会社と同じ椅子をテレワーク中の自宅でも使用したかった
（商品について）ホコリがあった 2020/7/28　40代　女性

返　信
この度は弊社のネットショップのご利用をありがとうございます。 お届けした商品にホコリがついていてご迷惑をおかけして申し訳ございません。
弊社のネットショップでは全ての商品をクリーニングした後に出荷しておりますが、クリーニングをした時期等によってこのような事態が発生したと考えられます。
今後は商品を出荷する前に商品状態の確認を欠かさないように努めて参ります。
無限堂ネットショップ担当

オフィスデスク購入です。
近隣の家具店、リサイクル店で値段比較したところ 断然の価格でした。
自家用車、レンタル車での運搬も考えましたが 送料も手頃で配送業者さんも親切丁寧でした。
画像で見た商品と色が違いましたが、こちらの色の方がマッチしていて満足しました。
部品１つ１つまで丁寧に梱包されていたので満足しています。
当方、ネットの買い物に慣れておらず電話での質問、購入手続きさせていただきましたが、購入から配送までの手順など大変わかりやすく丁寧に対応して頂きました。
価格も送料も安価で納得いたしました。
良い買い物が出来てとても満足しています。ありがとうございました。 2020/7/27　50代　男性

希望の商品の状態の良い物が見つかった。
(商品に対する満足度が「まぁまぁ満足」な理由)現物をみるまではわからないので仕方がない
普通の引っ越し荷物のような状態でとどいた。
雨が降っている場合は商品が濡れてしまうので　全体にビニールがかかっていると良い（汚れが付かないように）。
メール問い合わせの返信が早くてとても良かった。
配達便のスケジュール調整もすぐに対応していただけた。 2020/7/25　60代以上　女性

キレイな状態でした。
丁寧に梱包されていて安心できました。 2020/7/25　40代　男性

不具合にも真摯に対応していただけた。 2020/7/18　40代　男性

会社で使用しているモデルと同型を購入。
納品日の打ち合わせまで迅速であった。
運搬費に関する経費が大きくなっていくので安価な運搬方法の選択しが欲しい、個人の場合、運送会社の営業所とめとか。 2020/7/17　40代　男性

小さな傷があるだけでB級価格。
実際の商品はきれいでシッカリしたものでした。
良心的な価格だと思います。
安価な商品にかかわらず丁寧な梱包でした。 2020/7/16　60代以上　男性

対応が迅速で丁寧だったので購入しました
2020/7/10　40代　男性

他の会社の中古シュレッダーとは比較にならない非常にきれいな商品だった。
特に配送トラブルもなかった。
ぜひまたオフィス什器を探しにサイト登録します。 2020/7/10　40代　女性

書庫の引き戸が動きが悪い 2020/7/10　60代以上　男性

急ぎに対応して頂き更に感謝でした。また電話口の方が感じ良くして頂き決め手のひとつになりました。
配送の方も融通が聞きいい買い物が出来ました。
（梱包について）厳重過ぎたようです。
電話口応対に始まり迅速丁寧で素晴らしい。
このままいいお買い物が出来たらいいなぁと思います。
ありがとうございました。 2020/7/8　30代　女性

(購入の決め手)併設する既存のものと同寸法であったこと。
想定よりきれいだった。
(梱包について)受渡し後の輸送に配慮されていました。
注文前訪問の際、他店舗からの取寄せ方法について、丁寧な説明を受けました。
また、商品引取り時、車へ載せていただきました。 2020/7/6　50代　男性

状態のいいものを安く手に入れられた 2020/7/4　30代　男性

商品に関しては中古品と言うこともあり多少の傷はありましたが、記載どうりでもあったので概ね満足しています。ただ、クリーニングが大分前だったのか、埃等の汚れがあったのが気になりました。
メールでの対応も早いですし、HPの記載も随時更新されてる感じが良かったです。探してる時、他店だと在庫が無いと言われたのにHP上はずっとあるのままだったりする所とかあったので…
個人で買うにあたって送料が結構ネックだったんですが、キャンペーンやってたのがありがたかったです。 2020/7/4　30代　男性

（購入の決め手）個人宅への発送可否と送料について問い合わせたところ、迅速にご回答頂けたから
中古品にしては状態がキレイだった
発送日の1日前に、商品の変更を急遽お願いしたところ快く対応頂けた 2020/7/4　30代　男性

（購入の決め手）傷など丁寧に写真撮影されており、商品管理されていると思ったから
説明に不備もなく、思ってた以上に状態がよかった。 2020/7/3　40代　男性

奇麗でしっかりした梱包でした．
きちんと宅配してもらえた．
いいものは長く使いたいから，現在の「中古市場」を維持しておいてください． 2020/7/3　60代以上　男性

ネットで見た写真の色とイメージが違っていた。 2020/7/1　50代　男性

返　信
この度は弊社のネットショップのご利用をありがとうございます。
商品の色に関して、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
商品ページの写真は色調補正等を行い、少しでもご購入後のギャップが少なくなるようにしておりますが、まだまだ力が及ばないところがございます。
今後、ネットで見た写真の色と現物の色とイメージが変わらないよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 無限堂ネットショップ担当

商品がきれい。
急ぎ商品が欲しかったのですが、希望にこたえて電話くださり、
スピード対応で次の日商品着荷　担当者の対応の良さにかなり満足 2020/7/1　50代　女性

想像していた商品ではあった。
（梱包について）到着時には一部が破れて露出していた。 中古品なので許容範囲か？
（スタッフの対応について）迅速に対応していただけたと思う。 2020/6/27　50代　男性

中古品でランクＡとの表記通り、とても綺麗な状態でした。
ットで注文しましたが、その前に送料の問い合わせをした際にとても丁寧でした。返信メールには注文する際に問い合わせ番号を記載するように書かれていて安心できました。 2020/6/26　40代　女性

座面等、黒色の部分は画面で質感が分かりにくいことが多いが、幸い到着品はイメージ通りだった。
緩衝材はしっかり巻いて運んで貰っていた点は◎、時期的なものもあるが、どこかの段階で椅子のクッション部が雨水を吸っていた点は△
当初の注文品の在庫切れの案内および候補の提示、返信への返答が迅速でした。
暗色の商品に関して、アップの写真が現物の質感を伝えられているかチェックされた方がよいのでは、と思います。 2020/6/25　40代　男性

御社の評価がどのような基準かわかりませんが、年式や細かな傷等含めるとランク設定に疑問を感じます。見た目だけでなく年式に応じた価格設定か説明も有れば購入する際の判断につながります。今回は少し残念な購入でした。
オフィスチェアをネットで購入しましたが、やはり写真に製造タグを載せるべきだと思います。 2020/6/20　40代　男性

ネットの画像がわかりやすくと実際届いた現物とが一致していた。（イメージ通り）
しっかり、傷等がつかないようしっかり梱包されていた。
途中、電話での商品や北海道までの配送料についてのやり取りもあり、親切に対応していただいた。
また機会があったら利用したい。その時は宜しくお願いいたします。 2020/6/19　60代以上　男性

スタッフ方々の対応がとても親切でした。
良い人材を採用して良い教育制度を取っているんですね。
また、利用させてくださいね。 2020/6/13　40代　女性

価格が非常に安かった！
丁寧な梱包でした
最初到着場所を間違っていましたが、電話での誘導で問題無く受け渡しできました 2020/6/9　40代　男性