お客様の声 -11-

探していた商品の中古品を唯一ここが扱っていた
状態が良く、傷や汚れも気にならない程度のものだった 2021/2/6　30代 男性

商品品質が良い（ロッカーにダイヤル錠がついていて、
社内にある資料を保護するのに適切）、商品の状態が良い。
とても丁寧に梱包されていて良かったです。 2021/2/5　40代　女性

探していた商品在庫が豊富だった。
愛知店の在庫しか対応していただけないと思っていたが、
大阪店からの移動もしていただき、ありがたく思いました。
電話でもマメに連絡を入れていただいたので、助かりました。 2021/2/2　60代以上　女性

（購入の決め手は）他店と比べすごく安く感じたから。
（商品を）二つ購入させて頂き、一つは一部調整機能に不具合が有った。
利用者は気にしてないのでとりあえずOKかな・・・
ただ、不具合の記載はしてほしかった。
（梱包が）きちんとしてあったのでびっくりしました。
丁寧な対応をして頂きました。 2021/1/28　40代　男性

中古の購入は不安がありましたが、ネット上での商品説明は
偽りなく、とても状態の良いものでした。
今後も利用したいと思っています。 2021/1/25　50代　女性

事前に質問メールを投げた際に、当日中にご回答を頂けた。 2021/1/25　20代 男性

商品が詳細書きよりクオリティが良かったし価格も満足です。 2021/1/21　60代以上 女性

やや過包装気味でしたが、 非常に丁寧な対応で満足しています。 2021/1/20　40代 男性

（商品は）思っていたより綺麗だったのと終日座っていても腰の負担が少なかった。
特に問題なかったが取扱説明書のURLやコピーがあればもっと良いかと思う。 中古品なので仕方ないかもしれませんが。
（スタッフの対応は）特に問題ありませんでした。納品予定日もメールで事前に連絡を頂けました。 2021/1/20　40代 男性

在宅勤務のため、長時間座っても腰に負担の少ない良い椅子を探していた。
肘掛けの固定ができない時がある。肘掛けのプラスチックに欠けているところがあった。 2021/1/16　40代 女性

探していた商品の中古品が、安価に入手でき、とても満足しています。
使い古しの梱包材ではなく、新品のパッキン、サラの段ボールで丁寧に梱包されていました。御社の顧客と商品に対する気持ちが、よくわかりました。
（スタッフの）連絡が早い！
更なるご発展を期待しています。 2021/1/7　60代 男性

（商品が）問題なく使えている。
配送も丁寧に対応していただいた。
メールを丁寧に対応していただいた。 2021/1/5　30代 女性

（購入の）本当に決め手になったのは、電話にて商品の状態を教えていただき、納得できたからです。本当に感謝しています。また、その時の対応が素晴らしかったからです。
これ以上の梱包は環境負荷が気になりますし、これ以下ですとキズがついてしまうという絶妙なラインで到着したと思います。
年式を伺った際に実際にはよくわからなかったのですがソファーをひっくり返してよく調べてくれた点、その際に新たに見つかったキズを教えてくれた点は素晴らしかった。 2021/1/5　40代 男性

中古品なのである程度のダメージを覚悟していましたが、満足できるレベルでした。
輸送中のダメージを受けにくい程の梱包でした。
問い合わせに対するリターンが早いと安心できた。
また、利用させていただきます。 2021/1/5　50代 男性

（スタッフの対応が満足な理由）メールのやり取りしかなかったが特に不満は感じなかった 2021/1/5　30代 男性

少し古さが感じられた。実際製造後10年経っていた。
(梱包に対して満足な理由)しっかりとされていたから。 2020/12/25　50代 男性

中古品の割にはきれいだった。
配送による傷等がなかった。
2020/12/23　50代 男性

中古品だが細かく状態がわかり、安心できる
(商品の)状態がよかった
総じて満足でした。一点、個人利用だが、配送に関する情報が分かりにくかった。家の前までなのか玄関なのか中まで入れてくれるのか。結局梱包を玄関前でといてくれて家の中まで入れてくれたので良かった。 2020/12/22　30代 男性

(梱包に対して満足な理由)大きな傷もなかったので。 2020/12/21　20代 女性

探していた品番とレアな色でした。
しっかり緩衝材で包んであった。 2020/12/19　60代以上 男性