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FULL道具屋 無限堂

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お客様の声 -16-

お客様の声

商品の状態のよさで選びました。
思っていた以上に状態のよいものを送っていただき、大変満足しました
問い合わせにすぐにご対応いただき満足です。
2022/9/15 20代 女性

どこよりも品揃えが豊富で商品がキレイだったこと。
状態が良く、探し求めていた商品が安く購入できたこと。
玄関先で箱から出して搬入して頂き、こちらで処分することもなく助かりました。
お問合せの番号がフリーダイヤルなので気兼ねなく問い合わせができてとても良かった。(ナビダイヤルの所が多くあれは不親切だと思うので。)あと、対応してくださったスタッフさんが丁寧、親切で何回も問い合わせしたのにすごく良くしてくださいました。スタッフさんにとても感謝しています。ありがとうございました!
大阪店は車がないと行けない場所だったのが残念ですが、東京からの送料も安かったので大変助かりました。あの品揃えで価格もお安い所は大阪にも他にはありません。 
イチオシのお店なのでライター仲間にも宣伝しておきます。
2022/9/10 40代 女性

簡単なメンテもされずぼろぼろだった
梱包なんてされていない
以降は購入しないでしょう
2022/9/9 40代 男性

返 信
この度は無限堂ネットショップにて商品をご購入いただきまして誠にありがとうございます。 届いた商品がぼろぼろだったとのこと、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 商品の状態については商品ページに細かく記載をするようにしておりますが、 今一度お客様目線で状態が分かりやすいよう記載方法を改善する所存でございます。 また、商品のメンテナンスにつきましても同様に厳しくチェックするよう周知し改善を図ってまいります。 梱包に関しましては、配送便によっては配送業者様が開梱してお渡しする場合がございます。 該当のお客様につきましては、一度商品状態を確認した上で対応させていただきたく存じますので、 弊社にご連絡を頂けますでしょうか。 お客様にはご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 無限堂ネットショップ担当

価格帯、商品の状態ともに十分満足した。SALEもあり手頃感も感じた
現地にとりにいったため梱包についてはわかりません
2022/8/31 30代 男性

初めて利用しましたが、中古品にもかかわらず写真で見るよりも状態がよかったです。
予想以上にしっかり梱包してあり、仕事の丁寧さが伝わりました。
初めての利用でしたが、質問等の返答も早急に対応していただいたので疑問も解消され購入に踏み切れました。
今回、本当に初めから最後まで丁寧な対応、また梱包もしっかりしていて
御社で購入して良かったと思いました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。
2022/8/19 40代 女性

商品には満足。ただただ組み立てが大変でした。
梱包も丁寧でした。取説も写真付きでつくってくださっていて、わかりやすかったです。
スタッフの対応は特に接していないので分かりません。
できれば、組み立ての有料サービスや完成したものの配送などのオプションがあれば助かる。
2022/8/18 40代 

返 信
この度は弊社ネットショップをご利用いただきありがとうございます。 商品や梱包に関してもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。 解体して発送する商品に関しては、有料にはなりますがお届け先ご住所や商品によっては 配送業者様にて組立まで行うサービスや完成品をお届けできるサービスが利用可能な場合もございます。 ただ、ご要望が無い場合は最安値の配送便でご案内をしておりますので、ご注文時に要望としてご記載いただきますと幸いです。 無限堂ネットショップ担当

中古品であっても製造年月日の記載があったため選びました。
2022/8/18 40代 男性

いつものことですが、よくわからない部品があり、何に使うものか説明があればと思う。そしてそのパーツに割れがあり、何なのかもわからないので、まぁいいかとしているが...
梱包に関しては中古段ボールで囲うだけの簡易包装に異論はないけれど、開封する時のやりやすさをもう少し考えて、組み合わせてほしいなと思う。
2022/8/17 40代 男性

返 信
この度は用途不明のパーツが付属していたとのこと、またそのパーツについて説明がなかったとのこと申し訳ございません。 該当のお客様にはご購入商品の特定後パーツについてご説明・ご対応をさせていただきたく存じます。 お手数ですが一度弊社までご連絡を頂けますでしょうか。 梱包に関して、商品配送時に傷がつかないために厳重に梱包をしている場合があり、お客様には開封しにくいものとなってしまった可能性がございます。お客様のご意見を全店に周知し、改善を図ってまいります。 無限堂ネットショップ担当

新品では手が出しづらい価格でしたが、このお値段で購入できて満足しています。
多少の使用感はありますが、気になるほどではなく、機能面も問題なく使用できています。
梱包については玄関先で配達員の方が荷解きしてくださったので、どんな梱包だったかあまり見てません。
スタッフはメール対応も配送も丁寧でした。
2022/8/17 30代 女性

商品の寸法、仕様、価格が探していた条件に適切だったから選びました。
商品の状態も良く、対応も良かった
2022/8/17 40代 

商品の品質が良い
2022/8/10 50代 男性

上下固定のネジが梱包されていなかった。
2022/8/5 40代 男性

返 信
この度はご購入いただいた商品の上下固定用のネジが梱包されていなかったとのこと誠に申し訳ございません。 本来、「ネジが付属されていません」などと表記のある商品以外は、全ての商品に上下固定用のネジを同梱しております。 そのため、今回は付属されていないとのことでしたので、部品の梱包ミスや発送中の紛失等が考えられます。 該当のお客様へは至急対応させていただきたく存じますので、大変お手数をおかけいたしますが一度弊社までご連絡頂けないでしょうか。 この度はお客様へご迷惑おかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。 無限堂ネットショップ担当

商品状態も使用上問題なく、またメーカー納期では人事異動に間に合わないことから大変助かりました。
梱包もきちんとされておりよかった。
スタッフは事前の確認事項にも丁寧に対応頂き、安心して購入できた。
また機会ありましたならばよろしくお願いいたします。
2022/7/22 20代 男性

事務用椅子などは送料が高く、沖縄への配送も行っていないなど弊害がありました。
しかし、無限堂様におかれましては沖縄への配送および配送料を入れても求めやすい値段設定であり購入させて頂きました。
2022/7/16 40代 男性

既存の商品と同じものだったので追加に最適だし
アウトレット品であったが、気になるところもなく実用上全く問題なかった。
組み立て済みで長距離輸送であったが梱包が丁寧にしてあり、開封しても全く問題なかった。
送料の問い合わせへのメールも迅速に返信が届きよかった。
2022/7/14 40代 男性

価格の割に綺麗
しっかり梱包されていた
ネットのやりとりだけなので可もなく不可もない
2022/7/11 50代 男性

他の中古ショップでも購入したことがあり、その際はビニール袋に入っただけだったが、緩衝材+ダンボールに入れてくれていた。
ビニール袋だけでも問題はないけれど、親切だな。と思った。
2度目の購入で初回購入したものとは少し仕様の違うものを購入していたので、念のためと確認の連絡をくれた。
2022/7/4 40代 女性

キズ等も少なく良品の中古でした。
建物内へ丁寧に搬入いただき、対応も良かったです。
2022/6/29 50代 男性

ヤマト単身引越し便(らくらく家財宅急便)で箱に入って届いたが箱は回収してもらえました。
2022/6/18 20代 男性

使う人が喜んでいた
私が直接見れていないから梱包については分からないが
とても丁寧に運んでくれたようです。
2022/6/17 50代 男性

ほぼ新品で説明書まで付いていた、商品写真と実際の色にあまりギャップがなかった。
簡易で、すぐ解けて良かった。
過不足なく、適宜メールがきた。
決済にPayPay的なものがあると嬉しい。
2022/6/16 30代 女性

HPに掲載されていた通りの商品であったことと発送が速やかであったことが満足。
2022/6/8 30代 男性

配達員の方が玄関先で開封していたがしっかりした梱包だと思った
あいさつも丁寧で商品化を2階まで大切に運んでくれた
機会があればまたぜひよろしくお願いいたします
2022/6/6 40代 男性

あまりにもお買い得すぎて申し訳ないくらいです
丁寧な梱包と組み立て順序がわかりやすい写真ありがとうございました
特に不満はございません
また機会があれば購入させていただきたいと思います
2022/6/3 50代 男性

非常に質の高い製品を中古価格で購入でき満足
2022/6/3 30代 女性

オフィス家具って実は家庭用としても優秀だと考えています。新品は値段が高い一方で、中古だと法人が放出したものが比較的安く出回るので、オフィス家具を買うなら中古と決めています。
展示品ということでしたが、特に問題なく満足です。写真と実物で違いがないというのがやはり安心というか、届いてほっとしますね。
梱包はヤマトホームコンビニエンスさんが解いてくれるので楽ちんでした。
オフィス用の椅子だと、キャスターがナイロン巻きが多いと思うのですが、家のフローリングだとウレタン巻きがいいので、たとえばオプションで交換サービスとかあると便利かもしれません。まあ、自分で買って交換してもいいのですが。
2022/5/30 30代 男性

中古の電動昇降デスクを探していたが、自宅で使用しても良いデザインで、程度の良いものの在庫があったため選びました。
中古品でしたが、商品の状態が思っていたよりも良かった。
必要最低限の梱包だったが、配送業者さんが工夫して運んでいただいた。
見積もりをお願いしたところ、すぐに返答を頂き、対応に満足しています。
リモートワークの広がりで、個人でもオフィス用のデスクやチェアのニーズが高まっているので、品ぞろえを充実していただけるとありがたい。
2022/5/28 50代 男性

梱包に少しへこみがあった
2022/5/27 40代 

返 信
この度は弊社のネットショップのご利用いただきありがとうございます。 商品をお届け時に梱包材がへこんでおりましたこと、誠に申し訳ございません。 今回の件につきましては運送時により、梱包がへこんだ可能性が考えられます。 今回はアンケートと言う形で回答を頂きましたので、中身の商品自体に明らかな破損などが 見受けられる場合は、当店までご連絡いただきましたら対応させていただきます。 該当のお客様にはお手数をお掛けしますが、ご一報いただきますようお願い申し上げます。 無限堂ネットショップ担当

状態が良いので、商品について満足です。
ショッピングシステムや会員システムを個人でも買いやすい感じにしたらもっとよいと思います。
他社さんの方がサイトを見た感じは個人でも歓迎という感じで運営されている気がします。
2022/5/27 40代 男性

スタッフの方に迅速に対応していただき、
アウトレットで展示品だったので、商品についても満足です。
2022/5/26 60代以上 男性

椅子に座った時、少し硬く感じました。
弊社、トラック便にてそのままお引取りさせて頂きました。
はじめて購入させて頂きましたが、わからない点などキチンとしたご対応をして頂き大変助かりました。
2022/5/20 60代以上 男性

注文完了後、電話にて商品の不良箇所や商品の状態についてのご説明等があったので安心できました。

2022/5/20 30代 男性

商品は中古だということを理解して購入したが椅子のコロがゴミで動かなくなっており少々残念だった
2022/5/19 40代 男性

返 信
この度は納品した商品のキャスターの清掃が行き届いておらず、 お客様に不快な気分にさせてしまい申し訳ございません。 以後、商品の発送前に詳細部まで確認を行います。 この度はご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。 無限堂ネットショップ担当

知っていたけど田舎住みで見たことがなかったドイツ製高級チェアを格安で手に入れることができた。中古と言うことで心配もあったが程度良好で、しっかり体重を預けることの出来る座り心地は最高だし、長時間座ってもどこも痛くならない。良い買い物だった。
2022/5/19 50代 男性

2回目の利用でしたが今回も丁寧に対応頂きました。ありがとうございました。
2022/5/11 40代 男性

ネットの写真通りの商品だった。
過度な梱包もなく助かった。
スタッフはとても良い対応で満足
2022/5/7 40代 男性

中古のオフィス家具(椅子)だったが、想像以上に綺麗だった。
梱包材を取るのも全て、宅配業者が行ってくれました。業者さんは「これどうなってんだ?」と何回か言っていました(笑
スタッフとのやり取りもとても円滑でした。
とても良い買い物でした。ありがとうございます。
2022/5/6 40代 男性

アウトレット品が品質のバラツキがないと思えたため選びました。
商品は期待通りで概ね満足。
玄関先で配送の方が開封してくれたため梱包材を回収してくれたのは当方の手間が無くありがたかった。
商品を電話で問い合わせた際、スタッフの電話対応と現物確認が早かった。
遠方の場合は仕方ないと思うが商品価格に対して送料が高いと感じた。
2022/4/27 50代 男性

新品ですと予算、中古品は実際に見てみたいところもありますが、今回は予算も合い、展示品の中古という事で商品の程度が良さそうなのが決めてとなりました。
商品はとてもきれいで、搬送してくださった方の対応もとてもよかったので。
段ボールからとりだして、段ボールも持ち帰っていただけました。
過剰包装ではなかったので、梱包も満足でした。

2022/4/26 40代 女性