お客様の声

全670件のレビュー

中古のイスを購入したのですが綺麗な状態で届きました。
配送日時の変更希望に関してご対応頂けました。 2021/10/01　40代男性　　　　

中古でも美品であった
配送条件に不安感を感じた 2021/09/29　60代以上男性　　　　

中古ですが、全く問題なく使用できる。
非常に満足。
(梱包が)傷を付けないように丁寧だった。 2021/09/28　40代男性　　　　

ほぼ新品で汚れも殆どなかった。
マスターキーの取説がなかったので使い方がわからなかった。 2021/09/24　60代以上男性　　　　

身体が衰えて来たために安楽なソファタイプの椅子が欲しかった
想像していたよりも清潔で状態良だった
厳重な包装ありがとうございました
迅速なご対応をいただきました
また機会がありましたら是非共宜しくお願いいたします。 2021/09/17　50代男性　　　　

ラテラルキャビネットを探していましたが、白ばかりで、木目や黒などの落ち着を探していたところ、無限堂さんにいきつきました。いい出会いでした。
中古品を承知の上で購入しましたが、HP上で案内されていた傷以外はほぼない状態で、きれいな商品で想像以上でした。
配送料の問い合せをした際も、返信がはやく、丁寧で、とても好感が持てました。
お世話になりました。ありがとうございました。
また必要なものが出てきた際は、利用したいと思います。
その際にはよろしくお願い致します。 2021/09/17　50代男性　　　　

ある程度想定していたとおりの商品だった。
電話で問合せをした際、対応がとても丁寧だった。 2021/09/13　50代男性　　　　

個人購入だったのに、イス一脚送料が安いサービスはとても良かったです。 2021/09/04　30代男性　　　　

無限堂の実店舗に行った際の対応が良かった。
思ってる以上に綺麗で配達員の対応が良かった。
じゅうぶんなプチプチで包まれてた。
また事務用品買う際は利用させてもらいます！ 2021/09/04　20代男性　　　　

10点購入して、おおむね状態のいい物でしたが、中に少し悪いものが混在していた
ネットでの注文で問題があったが、電話対応でちゃんと対応してくれた 2021/09/03 60代以上男性　　　　

使用経験がある椅子だったので商品の良さはもともとわかっていました。
中古ということで老朽化の程度を気にしていましたが、その点も問題ありませんでした。 2021/08/17　60代以上男性　　　　

以前から購入したいといろんなサイトで見つけては見積もりをとっていましたが、価格的になかなか折り合いがつかず、断念していました。今回、手ごろな値段に加え、送料がどこよりも圧倒的に安く、即決でした。
中古品のため、妥当な梱包だと感じました。
到着前に電話を頂き（私が出張で、配送の方が連絡を取れなかったからかもしれませんが）、不在時であってもスムーズに事が進んだから。
想像以上に重量があり、驚きました。 2021/08/17　50代男性　　　　

とても丁寧でした
メールや電話で適切に説明していただきました 2021/08/17　50代男性　　　　

中古なので仕方ないが、椅子にガムがくっついていて気分が下がった。 2021/08/17　10代男性　　　　

返　信
この度は弊社のネットショップをご利用頂きましてありがとうございます。
また、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

出荷店に確認したところ、出荷前の状態確認不足で発生したと報告を受けています。
今後は、出荷前の商品状態の確認を徹底する様、スタッフ一同尽力いたします。

この度は、椅子にガムがくっついておりご迷惑をおかけした事を重ねてお詫び申し上げます。無限堂ネットショップ担当

期待通りだった 2021/08/07　30代男性　　　　

商品状態と値段がこちらの予算とマッチした点が最初でした。
その後、商品についての問い合わせをさせて頂いたところ、
非常に丁寧なお返事を頂き、対応の良さに決断に至りました。
ネットショップでは相手が見えませんが、問い合わせへの親切なご対応でお店の雰囲気が伝わる気がします。
想像より状態が良かったので、満足しております。
しっかり梱包して頂いておりました。
問い合わせにとても親切丁寧なお返事を頂きました。配送時間を気にしておりましたが、分かりやすく不安を解消できる内容でとても安心出来ました。また、こちらの不手際もありましたが、その際もお気遣いのある丁寧なご対応でした。
初めて中古OAチェア購入しましたが、数多いネットショップの中でも非常に親切丁寧にご対応頂き安心して商品購入出来ました。 2021/07/24　40代男性　　　　

品物は綺麗で、想像通りの品でした。 2021/07/24　40代男性　　　　

中古品でしたがキズなど写真に掲載されていた通りでしたので納得出来る商品でした。
東京から大阪に配送していただきましたが、そのままでしたのでビックリしましたせめてビニールシートなどでカバーしてほしかったです。
店舗に引き取りに行きましたがその場に無く近くの倉庫に取りに行くように言われました。
それはまだいいとして
倉庫の職員が表に出すのにザラザラに荒れたコンクリートの上をガラガラとそのまま椅子を押して来ました。コマがキズ付くとかの配慮ないのは非常に残念でした。
六万円もする椅子なのにお客様が大切に使う物だとの意識が全く感じられませんでした。
ネットでの対応の速さ丁寧さはすごく良かったです。 2021/07/19　50代男性　　　　

返　信
この度は弊社のネットショップをご利用頂きまして、ありがとうございます。
また、商品受け渡し時お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

今回の事態を大阪店に共有し、ご購入いただいた商品は、お客様の物につきスタッフは大切に扱う様、注意喚起いたしました。
また、商品の受渡時には弊社のスタッフが商品を倉庫から店舗まで持ち出し、お客様に倉庫に取りに行く必要を無くし、お渡しする商品もコンクリートの上にを転がさずスタッフが持ち上げるよう指導いたしました。
しかしながら、ビニールシートでカバーする事につきましては、弊社内の都合になり恐縮ではございますが、対応が難しくネットショップ上に注意喚起文を掲載するくらいでしか対策ができませんでした。

この度はお客様に不快な思いをさせた事を重ねてお詫び申し上げます。無限堂ネットショップ担当

通常購入するより安く、新品のようなとても綺麗な商品でした。
商品がキズつかないように配送時に箱が壊れることがないような工夫がしてありました。
(スタッフについて)問題なく発送していただきましたが連絡をしていないため、(満足度は)わかりません。 2021/07/19　40代女性　　　　

対応が早く、届いたものも綺麗なものでした。購入した机の引き出しに鍵が無かったのですが、後から郵便で送って頂きました。机の使い心地も良くてとても満足しています！ 2021/07/15　50代女性　　　　

新品で探してましたが、高くて色んなお店を検索して辿り着きました。
中古でもいい商品に出会えてよかったです。
大きさや引き出しの数も良かったです。
使い勝手もいいし綺麗で満足してます。
(梱包は)普通でしたが満足です。
確認メールや、送料の事わざわざ教えて頂いてとても親切だと思いました。
中古ですがかなりいい商品あります。
今後会社内で使う物とかこちらで探したいと思いました。
初め購入考えていた商品と同じような商品で半額でこ購入できてよかったです。 2021/07/14　40代女性　　　　

写真よりも汚く、説明書も、工具もない。
最悪の商品 2021/07/13　30代男性　　　　

返　信
この度は弊社のネットショップをご利用頂き、ありがとうございます。
また、組立説明書・工具が付属しない事を商品ページ内やお問合せの際にもに案内が無く、お客様に多大なご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

弊社で取り扱いのある商品は、買取で入荷した商品につき、説明書や工具は原則として付属いたしません。
しかしながら、今回発生した事態は弊社でも重く受け止めており、全商品ページに「組立説明書（取扱説明書）・組立工具の付属につきまして」と言う項目を追加し、原則として説明書と工具は付属されない旨を記載させていただきました。

なお、写真よりも汚かった件に関しましても、全店舗に共有し、商品にキズやヨゴレがある場合は、商品ページに写真を掲載する事を徹底する様に改善いたします。

この度は、お客様に不快な思いにさせた事を重ねてお詫び申し上げます。無限堂ネットショップ担当

中古のデスクチェアを購入しました。Aランクと書いてあるものの、中古だけに痛み具合が心配でしたが、きれいな商品が届いて満足しました。
Googleの広告経由で貴店を知りました。うざいだけだったGoogleの広告が、初めて役に立ちました！ 2021/07/10　40代女性　　　　

値段の割に美品であった。
HP上の画像と乖離がない、問い合わせに対して素早く丁寧な対応であった。
商品は、玄関までは運んで欲しい 2021/07/10　30代女性　　　　