お客様の声

全670件のレビュー

商品：満足　梱包：わからない　スタッフ：満足

今回、購入したオフィスチェアは事前に調べていましたので、その機能性などは十分に理解したつもりです。その上で商品を探していたところ、御社のサイトに辿り着きました。紹介されている通り、非常に綺麗な状態で何も問題ありません。購入を決断して良かったと思いました。
ヤマト運輸さんによる配送・搬入でした。
到着するや、あっという間に段ボールとビニールを取り去り、玄関まで届けて頂いたので、正直、どの様に梱包されていたかを確認するような時間はありませんでした。
もちろん、配送に伴う傷などはありませんので、配送そのものに対しては満足しています。
配送日変更のメールでのお願いに早急に対応して頂いたので安心しました。
注文から決済、配送、それらに関する連絡メール、全てにおいて迅速でした。
個人配送に関する部分が少しだけ理解し辛かったです。
個人でも車上渡しが基本なのかと最初は思いました。
サイト上にある個人配送に関する説明などをよく読むことで理解できました。 2024/11/7　50代男性　　　　

商品：少し不満　梱包：少し不満　スタッフ：満足

お客様指定の商品であったため
中古品であるから仕方ないが、ロッカーの背面に大きな凹みがあった
上記の原因が梱包によるものだった場合の評価である
配送日時が指定できないのに、要望を伝えたら可能な限りで要望を叶えてくれた。また、車上渡しと聞いていたのに現場エレベーター前まで運んでくださり、とても助かった。配送業者の方々（運んでくれた方）の対応も丁寧で素晴らしかった。 2024/11/6　20代女性　　　　

返　信
この度は無限堂ネットショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
お届けしたロッカーの背面に大きなヘコミがあったとのこと、誠に申し訳ございません。
配送中の事故で商品が傷ついてしまった可能性もございます。
当店までご連絡いただきましたら、発送時の状況等確認させていただきます。該当のお客様にはお手数をお掛けしますが、ご一報いただきますようお願い申し上げます。無限堂ネットショップ担当

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

写真の撮り方がうまい
見たい箇所の写真がそろっている
良い商品が多い
デザインの良いものが多い
サイズも合う
梱包も丁寧にされていて安心しました！
組み立ても楽だったそうです。
ヤマトさんも現場まで丁寧に運んでくださり助かりました。
梱包材引取りもうれしかったです！
送料等のお知らせがスムーズ
発注しやすかったです。
是非次回も無限堂さんでオフィス家具に限らず多々探したいと思います。 2024/11/2　50代男性　　　　

商品：まぁまぁ満足　梱包：わからない　スタッフ：満足

概ね綺麗な製品で、ネットの写真の通りでした。ネットの定価が１０万となっていたが、メーカーのホームページで同じ製品をみたら８万くらいだったので多少の誤差を感じた。
店舗に受け取りに行ったので梱包はされてませんでした。
メールのやり取りから親切にしていただいた。送料が高くなりそうだったので、お店から直接取りに行く提案をいただき助かりました。
日曜祝日に営業していないので、なかなか取りに行くことができなかった。
月に１日だけでもいいので日曜も営業してもらえると助かると思うが、通常の購入者が法人のため仕方が無いのかとも思う。 2024/10/31　40代女性　　　　

商品：満足　梱包：まぁまぁ満足　スタッフ：まぁまぁ満足

特注品で椅子の表面が防汚性が高い
座り心地よし 2024/10/25　50代男性　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

中古で探してましたがちょうど美品が見つかりました
完璧！
迅速なご対応でした
継続して豊富な品揃えお願いします 2024/10/24　40代男性　　　　

商品：まぁまぁ満足　梱包：まぁまぁ満足　スタッフ：まぁまぁ満足

納期について
もう少し早い納期の候補があればより素晴らしかった 2024/10/22　40代男性　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

製造年が明示されていたのが特に決め手になりました。
希望に合った商品の状態の良いものが購入できた。
オプションでも良いので保証が付けられると人にも勧めやすいです。 2024/10/19　40代男性　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

ドイツのオフィス家具メーカーのイスを、店頭で見て非常に気に入り購入しました。使用感もよく、大変満足しています。
店舗受け取りをお願いしたのですが、車への積み込みをフォローしてくださったり、車中ですべって傷んだりしにくいよう緩衝材を提供くださったりして、とてもありがたかったです。 2024/10/17　40代女性　　　　

商品：まぁまぁ満足　梱包：まぁまぁ満足　スタッフ：まぁまぁ満足

持ち帰りのため。梱包なし。
パイプ椅子を購入しましたが、国産品とは言え新品の輸入品の方が安い。
値付けをもう少し考えてほしい。 2024/10/16　60代以上男性　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

汚れも少なく、思ったよりも綺麗でした。
丁寧に接してくださいました。 2024/10/12　40代男性　　　　

商品：まぁまぁ満足　梱包：不満　スタッフ：不満

価格と品質のバランスから
店舗引き取りなので梱包はされない
受け取りに行く日を事前に知らせろ、ということだが、商品の準備がされておらず、清掃もされていなかった。
オフィス向け家具で、売却済みの商品ばかりが載っており選びようがない。 2024/10/10　40代男性　　　　

商品：満足　梱包：普通　スタッフ：満足

状態が良かった
対応が他社よりも早かった 2024/10/9　30代男性　　　　

商品：まぁまぁ満足　梱包：わからない　スタッフ：満足

使い心地が良い
玄関先で運送業者さんが出してくれた
届け日にち変更や運送会社ともに丁寧な言葉使いだった 2024/10/8　60代以上男性　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：少し不満

明らかに拭けば取れる背もたれ背面の汚れを残したまま、受け渡そうとした。※雑巾ありますか？と聞いたら率先してふき取ってくれました。その程度の汚れなのでいわれる前にやってほしい。 2024/10/7　40代男性　　　　

返　信
この度は弊社無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
より一層お渡し前に商品状態について確認するよう努めて参ります。無限堂ネットショップ担当

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

中古でお安く購入出来て嬉しい
綺麗に梱包ありがとうございます。 2024/10/4　50代男性　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

商品に対しては価格に対してかなり品質が良いと感じました。Ａでしたが評価が正し内容でした。
トラック渡しは非常にきつかったです。
部屋まで運んでくれるサービスも欲しいです。 2024/9/27　40代男性　　　　

返　信
この度は弊社無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
商品につきましてもお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく思っております。
配送方法ですが、ご注文手続きの画面上で「車上渡し」が難しい方へ向けて搬入希望のご意志を確認する欄がございますので、
ご注文前のお問い合わせや、ご注文手続き画面でご要望をいただけますと幸いです。
無限堂ネットショップ担当

商品：まぁまぁ満足　梱包：満足　スタッフ：満足

きれいな商品でした。（清掃もしっかりでした）
きれいに梱包されてました。
こちらの要望に応えてくれた（配送日の調整等） 2024/9/27　50代男性　　　　

商品：満足　梱包：少し不満　スタッフ：満足

状態が良かった
丁寧な梱包は良いのですが過剰でした。
荷解きにやたら時間がかかり、大量にゴミも出てしまいます。
クッション材で包むだけで十分です。 2024/9/26　50代男性　　　　

返　信
この度は弊社無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
梱包につきましては運送事故等で商品の破損がないよう、商品毎に最適な梱包を行うよう全店にて工夫をしておりますが
過剰な梱包だったとのこと申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるよう今後とも工夫して梱包を行ってまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。無限堂ネットショップ担当

商品：まぁまぁ満足　梱包：満足　スタッフ：満足

軽く拭いたら落ちる汚れが何ヶ所か付いていたので、中古とはいえクリーニング作業はしてないのかなと少し気になった。 2024/9/21　20代女性　　　　

返　信
この度は弊社無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
商品に拭けば落ちる汚れが付着していたとのこと、大変申し訳ございません。
通常は商品クリーニングを行った後出荷を行っておりますが、清掃が甘い部分があったとのことで
全店に出荷前のクリーニングの徹底や、見直しを再周知してまいります。
今回の汚れ以外にも、機能面等で不備があった際はお手数をおかけいたしますが弊社までご連絡をいただけますと幸いです。無限堂ネットショップ担当

商品：満足　梱包：まぁまぁ満足　スタッフ：満足

中古品でも想像より綺麗な商品だった。
梱包は解きにくかった。
(スタッフについて)発注時の入力漏れが有り、丁寧な問い合わせが有った。
スタッキング椅子等数脚のセット商品を用意できませんか？送料もスタッキング状態で送料も安く・・ 2024/9/18　60代以上男性　　　　

返　信
この度は弊社無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッキングチェアのセット商品につきましては、これまでも4脚セットや6脚セット等様々な形で出品しておりましたが見つけづらいとのお声もいただきましたので、商品カテゴリ内に「会議用チェアセット」を追加し、ミーティング系チェアのセット売り商品一覧をご覧いただけるようにいたしました。どうぞご活用いただけますと幸いです。
今後とも弊社無限堂ネットショップをよろしくお願いいたします。
無限堂ネットショップ担当

商品：満足　梱包：まぁまぁ満足　スタッフ：満足

前回の対応が良かった。
金額で考えたときに商品の状態がかなり良いと思った
此方の事情を考え柔軟に対応してくれた
またよろしくお願いします。 2024/9/17　30代男性　　　　

商品：満足　梱包：満足　スタッフ：満足

探していた商品で他社には取り扱いが無かったので
即決でした
カタログの折れが無く長期保存が出来る
細い脚部までエアキャップをきれいにしていただいていた 2024/9/12　50代男性　　　　

商品：まぁまぁ満足　梱包：わからない　スタッフ：まぁまぁ満足

電話対応が丁寧だった。 2024/9/11　40代男性　　　　