お客様の声
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
電動昇降式の打合せテーブルで、横方向からテーブルの脚が比較的内側にあるものを探していました、今回購入したものは条件に合致していました。
選定理由の思惑通りのものであったこと。また昇降機能に異常が無く、外観も美麗でした。
機能や外観がとても良い状態で届きました。
お取引全体としてはメールのみでのやり取りでしたが、いずれのやり取りにおきましても迅速かつご丁寧なご対応を頂きました。
クレジットカードでのお支払いを致しましたが、７月１２日に決済致しましたが７月２６日時点でもカード会社の明細に上がって来ません、このために経費処理が出来ずに滞留しております。決済代行業者様を使われているので御社ではどうにも出来ないかとは思いますが、この点につきましては困っております。
2024/07/26 50代 男性
返 信
この度は弊社無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
クレジットカード金額の確定のタイミングにつきましては、カード会社様の締め日によっても異なってまいります。ご請求金額の反映が翌月になることがございますので予めご了承いただけますと幸いです。無限堂ネットショップ担当
商品：満足 梱包：普通 スタッフ：満足
貴社の商品ランク付けは信頼しているので、安心して選べた。
梱包にはあまりお金かける必要はないと思う。
今ぐらいでいい。
最初に応対いただいた方も、途中で対応いただいた方もとてもよかった。
2024/07/12 50代 女性
商品：満足 梱包：わからない スタッフ：満足
・ほかのサイトと比較し、購入予定だった商品の製造年数が新しく、状態がよかったこと
・メールおよび電話での問い合わせ対応が丁寧であり、商品の状態を写真を添付していただくなど細かい気遣いがあり、好感が持てました
機能を確認しましたが、特に故障等はありませんでした。
チャーター便での配達のため、梱包はなかったのでわかりません。
電話・メールともに対応が丁寧でした。
１点だけ意見があります。
「クリーニング後店舗展示した商品である」ということは事前に伺っていたのである程度汚れていることは想定内でした。（実際に拭けばとれるような汚れもついていたので）
ただ、配送の際にキャスター部分だけでも拭いていただきたかったです。配送の方が親切に玄関まで運んでくれましたが、キャスターが汚れた状態なので玄関マットについてしまい、親切があだになってしまった印象があります。その点だけが残念でした。
2024/07/12 20代
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
質問に丁寧に対応していただけた
2024/06/29 20代 男性
商品：少し不満 梱包：満足 スタッフ：満足
以前に使っていて壊れ、違う椅子に買い換えたが、気に入らず、今回見つけて購入。
欠損箇所があったため、完全な状態では使えていない。（連絡し対応していただきました、解決済み）
ヤマトの方が箱からだし、箱は引き取ってくれました。
欠損があったとメールしたら、迅速丁寧に対応していただいた。
2024/06/27 60代以上 男性
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
以前、町田のお店に伺い、お取引させて頂いて「満足」したので
今回は「ＮＥＴ」上からご注文させて頂いた。
中古品ではあるが「無限堂」さんの商品は「１個１個」手が入れてあり安心して、すぐに仕事に導入できる。
丁寧です。
実は今回は、お店に行ったとき、先にネットで希望商品を見てから行ったのだが、店舗で見つからず「別の」展示品を契約して帰ってきた。そのあとネットで調べ直したら「希望の商品」が未売で残って居たので、ネットから注文し直し「先の契約」をキャンセルした。それでも不愉快なことを一切いわず対応していただいた。とても感謝している。
ぜひ今の人質、品質をこれからも継続してください。
2024/06/25 60代以上 男性
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
法人ではなく、個人での問い合わせにも関わらず、丁寧にご対応いただき、送料も詳しく調べていただけ、大変感謝しております。
2024/06/21 40代 男性
商品：満足 梱包：普通 スタッフ：普通
いつもコスパ良い品をありがとうございます
2024/06/12 40代 男性
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
納期を柔軟に対応してもらえた為。
説明が丁寧で良かった。
これからも利用させていただきます。
2024/06/10 40代
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
中古品でありながら綺麗だった
他の中古品店より丁寧に梱包されていました
2024/06/06 40代 男性
商品：わからない 梱包：わからない スタッフ：わからない
一括で購入でき品ぞろえが良かった
現物を見ておりませんのでわかりませんが、お買い得だと思いました。
(梱包について)頼んだだけですのでわかりません
(スタッフについて)頼んだだけですのでわかりません
福岡県でも購入したいのですけど、福岡にも展開していただきたいです
2024/06/04 40代 女性
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
商品の情報、状態など詳しくなっていて分かりやすかった
中古でも綺麗な商品が購入できました。
お返事も早く、こちらに合った商品の送り方を提案していただきました。
2024/05/28 40代 女性
商品：少し不満 梱包：不満 スタッフ：まぁまぁ満足
商品組立に関する図面も説明書も何も入っていない。
梱包が厳重すぎる
2024/05/25 50代 男性
返 信
この度は弊社無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
組立を要する商品につきましては、基本的に組立説明書が付属しない旨をお伝えさせていただいておりますが、お客様にとって分かりづらいご案内となり申し訳ございません。
説明書の付属しない組立商品につきましては、ご希望があれば簡単な組立手順をお伝えさせていただくことも可能ですので、お気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
梱包に関してもご意見をありがとうございます。商品によって適切な梱包が出来るよう日々工夫を重ねてまいります。無限堂ネットショップ担当
商品：少し不満 梱包：普通 スタッフ：普通
投入口の説明不十分でした。
2024/05/22 50代
返 信
この度は弊社無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
商品仕様のご説明に不十分な点があったとのこと大変申し訳ございません。
仕様や商品状態につきましては都度お客様にご案内した上でご注文を進めておりますが、よりお客様にとって分かりやすいご案内となるよう改善を図ってまいります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。無限堂ネットショップ担当
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
ホーローのホワイトボードは、新品だと価格が高く購入を躊躇していましたが、中古であると価格的に抑えられて、購入しやすかったです。
また、商品にも満足してます。
これでもかと言うぐらいの梱包されてました
2024/05/20 40代 男性
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
商品の特性上（中古品）ある程度のキズや汚れは仕方ないとしても、程度の良い商品で、しっかり清掃もされていたので、そのまま導入でき、助かりました。良い商品でした。
チャータートラック便であり、特に問題ありませんでした。
メール対応も良く、こちらの要望もしっかり対応して頂きました。
2024/04/23 50代 男性
商品：まぁまぁ満足 梱包：不満 スタッフ：普通
部屋までの搬入サービス、組み立てサービスをオプションで追加して欲しい。
2024/04/19 50代 男性
返 信
この度は弊社無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
現在は、お部屋内まで納品希望のお客様はご注文画面にてその旨をご記載いただくようご案内をさせていただいておりますので、次回以降ご活用いただけますと幸いです。
今後とも弊社ネットショップをよろしくお願い申し上げます。無限堂ネットショップ担当
商品：まぁまぁ満足 梱包：満足 スタッフ：満足
今回の商品には満足していますが、
先日納品いただいたチェアについて、納品時に確認不足でしたが、
写真に写っていない破損箇所があり、
これでＡランク？というような破損で残念でした。
2024/04/16 40代 女性
返 信
この度は弊社無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、商品につきまして、写真掲載の無い破損があったとのこと大変申し訳ございません。
弊社では商品の確保時、発送時に商品状態の確認を行っておりますので、発送以降の運搬途中に商品が破損してしまった可能性も考えられます。今回はアンケートと言う形で回答を頂きましたので、当店までご連絡いただきましたら、発送時の状況等確認させていただきます。 該当のお客様にはお手数をお掛けしますが、ご一報いただきますようお願い申し上げます。無限堂ネットショップ担当
商品：まぁまぁ満足 梱包：満足 スタッフ：わからない
廃番商品を追加で購入したかったため。
キャスターのロックが効きにくい状態だったが、中古品であり許容範囲。
2024/04/12 30代 男性
メールでの送料の問い合わせの段階から丁寧にご対応いただき安心して購入することができました。
2024/02/16 30代 女性
商品：満足 梱包：わからない スタッフ：満足
希望のモデルが安価に購入できたから。
店舗受け取りのため梱包はありませんでした。
商品はキレイでした。
積み込みを手伝ってくださいました。
他店舗から取り寄せていただきありがとうございます。
大変助かりました。
2024/02/15 40代 男性
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：わからない
(スタッフの「わからない」の回答に対して)
たいして、やり取りはしていないので
2024/02/13 50代 男性
商品：満足 梱包：わからない スタッフ：満足
これまで店舗も含めて何回か購入させていただた無限堂さんの商品だったため
・品質（Ａランクならほぼ傷なしということがわかるので）
・ネット購入の流れのわかりやすさ
・安さ
・梱包はされておらず、店舗で直接受け取ったため
・店舗の方の対応は非常に良かったです
事前に電話をしてあったせいもあるがすぐに理解をしていただき、商品を出していただけたこと
非常に信頼しています。
次回購入の際もお願いします。
2024/02/06 50代 男性
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
酷い腰痛で、店舗用の硬めで安定感のある商品を探していました。
店舗用は、個人配送出来ない物も多く、金額も高い為、美品の中古を探し、こちらに辿り着きました。
物凄く綺麗で、安く買えて、ありがたかったです。
新品の家具を扱うように、しっかりと梱包されていました。
わからない点を、即座にメールや電話で丁寧にお答え頂き、安心でした。
良い商品があったら、また購入したいと思います。
2024/02/05 40代 女性
商品：満足 梱包：満足 スタッフ：満足
現物が確認出来て購入できる
2024/02/05 30代 男性