お客様の声

（弊社ネットショップを選んだ理由）１回で欲しいものがすべて揃えられた
2023/03/18　50代　男性　　　　

すごく丁寧に梱包してくださり、手間がかかったかと思います。お陰様で綺麗な状態で届きました、ありがとうございました。
2023/03/18　20代　　　　　

（商品について「満足」を選んでいただいた理由）商品ランク以上の品質
（スタッフの対応について「満足」を選んでいただいた理由）スタッフの対応が、丁寧、迅速、正確なこと
2023/03/17　50代　男性　　　　

何度も電話にて問い合わせをしたが、都度丁寧に対応していただけました。
些細な質問にも、しっかりと対応していただけた。
2023/03/14　40代　男性　　　　

商品は試座済みでしたのでそれなりに納得しております。
梱包については開封して頂いたので梱包状態はわかりませんでした。
スタッフ対応については特に不満はございません。
中古品でしたので多少理解はしておりましたが、ダメージや傷は想像より少なく良かった点です。

逆に拭けば落ちる様なホコリなどが多く清掃などがされていない印象となりました。
2023/03/11　30代　男性　　　　

返　信
この度は無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホコリなど、清掃について不備があり大変申し訳ございません。
いただきました内容は弊社清掃スタッフに共有させていただきます。
また、不備があるにも関わらず、商品状態やスタッフ対応について評価していただきありがとうございます。
今後も何かございましたら無限堂ネットショップをご利用いただけましたら幸いです。無限堂ネットショップ担当

配送が遅い
梱包についてはゴミが多い
スタッフ対応について、メールの回答が遅い
配送員から「本棚がエレベーターに載らない」と連絡があった。斜めにしたところ、ちゃんと入った。ネタかと思った。
2023/03/01　50代　男性　　　　

返　信
この度は無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
配送・問い合わせの回答につきましては、時期によっては通常時より時間を要することもあり、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
配送につきましても、配送員の勘違いによりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
運送業者に委託する場合と、自社スタッフでお運びする場合がございますが、いずれにせよ情報共有を行い、正確に配送出来るよう努めさせていただきます。無限堂ネットショップ担当

個人宅ですが椅子一個を安い送料で送っていただきました。
梱包については、梱包材など無く、ごみが出ませんでした。
テレワークが始まって、とりあえずニトリで買った椅子で３年間過ごしましたが、万年、首が凝っていました。
無限堂さまで、コクヨの中古の椅子を手頃な価格で購入してから、一週間、首の凝りが軽減され、満足しています。
ありがとうございました。
2023/02/27　50代　女性　　　　

金額が安いし、商品も満足できるクオリティーでした。
梱包はしっかり梱包されていて安心でした。
スタッフの対応についてはお話ししていないので分かりません。
2023/02/22　20代　男性　　　　

購入から到着までは時間がかかり忘れるところでした。到着後は大活躍しております。良い商品が購入できたと思います。今後また利用するかもしれません。その時はまたよろしくお願い致します。
2023/02/16　40代　男性　　　　

返　信
この度は無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。商品のお届けにお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。弊社にてご入金が確認できましたら順次発送の手配をさせてさせていただいております。また、年明けから春先まで弊社の繁忙期となる為、梱包数も多くご注文いただくタイミングによってはお届けまでにお時間がかかる場合がございます。恐れ入りますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。無限堂ネットショップ担当

比較的新しいイングを探していて
ちょうどいいのが見つかった
買った商品は、スイングするのがいい
シートが固めなのでお尻が痛い
配送は玄関で荷を解いてくれた
メールではトラックの荷台で渡すとかいてあったので、サービスしてくれたのだと思った。とても嬉しかった。
スムーズな買い物ができ、好感が持てました。他にもデスクとか買いたいなと思いました
2023/02/16　40代　男性　　　　

中古でありながら、キズも無く大変綺麗。
梱包は全体を無駄無くケアされていた。
スタッフとは誰か？Ｅショップのためスタッフには接触していない。
車上渡しとは始めての経験。配送料はそれなりに高く違和感を覚えた。
2023/02/15　60代以上　男性　　　　

返　信
この度は無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。配送料につきましては、ご注文内容に合わせて度配送便を選定しておりなるべくお安い送料にてご購入いただけるよう心がけておりますが今後、配送会社様の料金設定等の理由によってやむを得ず送料を変更する可能性がございます。可能な限り価格維持に努めて参ります。なお、法人・個人どちらでもお客様でお調べいただけるように送料ページを作成しておりますが、実際のお届け場所やご注文内容によっては異なる配送便での配送となる場合がございますので、ご希望のお客様はお問合せフォームより事前にご連絡下さいませ。無限堂ネットショップ担当

希望の寸法のものを安く購入することができた。
脚を束ねる際に、間に緩衝材がなかったため、微小な傷が付いていた。
購入前、送料に関する問い合わせに丁寧に返信いただいた。
ドコモでは、メールが迷惑メールに振り分けられてしまいます。
2023/02/13　50代　男性　　　　

返　信
この度は無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、商品の脚を束ねる際の配慮が欠けており微小なキズがついてしまっていたとのこと誠に申し訳ございません。脚を重ねるような場合でも細心の注意を払うよう全店に周知してまいります。また、各携帯キャリアメールをお使いのお客様やフリーメールをお使いのお客様へは弊社からのメールが届かないことが数件確認されておりますので、該当のお客様におかれましては当社からのメールを受信できるよう、当社のドメイン（@mugendou.net）をお願いいたします。携帯電話の場合はPCからのメールも受信が可能か、設定のご確認をお願いいたします。詳しくは下記リンクよりご確認くださいませ。《自動返信メールが届かないお客様へ》無限堂ネットショップ担当

良心的な価格で満足しています。
商品の個数追加でも送料が安くならず、個数✖️送料になっていた。
そこの部分は、他会社と違い、気をつけないといけないと思いました。
全体的には大変満足しています。
配達員の対応もよかった。
配達日を設定していたので安心できた。
2023/02/13　50代　女性　　　　

返　信
この度は無限堂ネットショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
送料につきましては、弊社にて最安値の便を選択し、お客様にご連絡させていただいております。商品1個口あたりの送料が最安値となる場合は個数を追加していただいても送料の減額が無いこともございますが、商品を重ねて梱包できる場合や、近郊便での配送が可能な場合もございますので、ご購入前に送料について確認されたい場合は一度お問い合わせを頂けますと幸いです。無限堂ネットショップ担当

業務用商品を個人で購入するためには新品ではとても手が出せない価格であるが、中古品となったとたんリーズナブルとなることに気がついた。
商品の質はさすが業務用。重量も想像以上だがぐらついたりせず、動作挙動もキビキビしている。
今回購入したのは昇降デスクだったが、個人宅への搬入で狭い通路でも希望通りの場所まで設置していただけた。
後になって気づいたが、運び込まれた時点では天板高さが７２ｃｍとなっており、最低高である６５ｃｍになっていればもう少し楽に搬入できただろうな。とは思った。
一部部品が欠損していたが、サポートに連絡して対応していただけたので、不満はない。
人当たりもよく、作業時間も短時間で重い荷物を搬入していただけた。
当初個人でも何とか搬入できるかと想定していたが、とてもとても個人で運べる重さでなく宅内設置サービスがあって助かりました。
2023/02/06　40代　男性　　　　

なかなか
手に入らない商品が
かなり状態がよく綺麗な状態でてにはいる。
２回目購入ですが商品の状態の良さ・見分け方がきちんとしている。
梱包は丁寧に扱ってくださってる。
リスポンスの速さに満足。
回答も迅速で丁寧です。
いつもありがとうございます。
2023/02/02 40代　女性　　　　

写真、ランクよりもきれいな商品でした。
いつもとても丁寧に梱包されております。
丁寧でレスポンスも早く誠実に対応を頂けました。
2023/01/31　30代　男性　　　　

選んだ理由は御社の対応力です。
的確、迅速な対応。親切な商品説明や丁寧な梱包。
古いオフィス家具のリペアなども頼めるとありがたい。
2023/01/30　40代　男性　　　　

写真で想像していたより
状態の良いキレイな商品で
事務所のイメージにピッタリでした。
とても厳重に丁寧に梱包してあり
好感を持てました。
注文後電話での確認があり
こちらの要望通り対応頂けた。
前回良かったので、
丁度昨日また利用させて頂きました。
安くて良い商品が多く
事業者としてとても助かっています。
2023/01/30　40代　男性　　　　

元々購入を検討していた商品でしたが、新品の定価よりかなり手頃な価格だったため選びました。
中古品とのことですが、使用感の少ないきれいな商品を届けていただきました。新品の価格だと手が出ないところでしたが、かなりお得に購入できて大変満足しております。
座り心地、デザインともに良く、また軽量で扱いやすくとても気に入っております。
個人での購入希望でしたが、ご丁寧に対応いただきました。配送日時の希望にも応えていただき助かりました。ご担当者様には大変お世話になり感謝しております。
2023/01/30　40代　女性　　　　

新品で買うには高すぎて躊躇していたものが、新古品として出ていたので
初めて利用しました。
中古というのが気にならないほど綺麗。使用感も良い
車上渡しと聞いていたが玄関先まで配達していただきました。ありがとうございました。
配達日の変更にもスムーズにお応えいただきありがとうございました。
2023/01/24　30代　女性　　　　

オフィス家具など大型商品で送料がお安いのは大変ありがたかったですし
普通に丁寧に梱包されていました。
車上渡しとのご連絡でしたが、玄関口まで運んでいただけて助かりました。
2023/01/23　50代　男性　　　　

イスにあるはずの部品が無いものがありました。
告知もされていませんでした。
2023/01/23　40代　　　　　

返　信
この度は弊社無限堂ネットショップをご利用いただきましてありがとうございます。
今回ご購入いただきました商品について、付属しているはずの部品が無かったとのこと、また該当部分について事前の確認連絡も無かったとのこと、お客様には多大なるご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。今回はアンケートと言う形で回答を頂きましたので、当店までご連絡いただきましたら商品の付属部品の有無を確認し、対応させていただきます。該当のお客様にはお手数をお掛けしますが、ご一報いただきますようお願い申し上げます。無限堂ネットショップ担当