ネットの写真通りの商品だった。
過度な梱包もなく助かった。
スタッフはとても良い対応で満足
2022/5/7　40代　男性

中古のオフィス家具（椅子）だったが、想像以上に綺麗だった。
梱包材を取るのも全て、宅配業者が行ってくれました。業者さんは「これどうなってんだ？」と何回か言っていました（笑
スタッフとのやり取りもとても円滑でした。
とても良い買い物でした。ありがとうございます。
2022/5/6　40代　男性

アウトレット品が品質のバラツキがないと思えたため選びました。
商品は期待通りで概ね満足。
玄関先で配送の方が開封してくれたため梱包材を回収してくれたのは当方の手間が無くありがたかった。
商品を電話で問い合わせた際、スタッフの電話対応と現物確認が早かった。
遠方の場合は仕方ないと思うが商品価格に対して送料が高いと感じた。
2022/4/27　50代　男性

新品ですと予算、中古品は実際に見てみたいところもありますが、今回は予算も合い、展示品の中古という事で商品の程度が良さそうなのが決めてとなりました。
商品はとてもきれいで、搬送してくださった方の対応もとてもよかったので。
段ボールからとりだして、段ボールも持ち帰っていただけました。
過剰包装ではなかったので、梱包も満足でした。

2022/4/26　40代　女性

天板の裏面の配線棚も清掃してから寄越して欲しかった。
2022/4/23　20代　男性

返　信
この度は弊社のネットショップのご利用いただきありがとうございます。 天板裏の配線棚部分の清掃ができていなかったとのこと、誠に申し訳ございません。 今回の事態につきましては社内全体に共有し、清掃の際には細部まで徹底して行うよう注意喚起いたしました。 この度は商品の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。 無限堂ネットショップ担当

全般的な情報の充実度が良かった。
商品ごとの状態やオプションの有無、型番などの情報が充実していて、
商品が多岐にわたっても概算見積がすぐに確認出来て予算内に収まるかどうかが分かりやすかったです。
大型商品でも、複数一括購入時は送料が値引される事が明示されていて良かった。
商品は中古でしかもＢ級品とは思えない程キレイでした。
また、大型ロッカーなので梱包される品ではなかったですが、トラック積載時のキチンとした積み方はとても好印象でした。
搬入も、とても丁寧で素晴らしいです。
メール・電話のレスポンスは早くて対応が柔軟だったためおかげさまでとても助かりました。
できれば一時的な商品取り置きを可能にしていただきたいです。今回、ほぼ購入確定の状況下で最初に狙っていた品物が品切れになってしまったので。
貴社にとっては機会損失の原因になるのでなかなか難しいとは思いますが、１日や２日でも良いのでご検討頂けますと幸いです。
2022/4/19　40代　男性

思ったより綺麗な商品でした。椅子が折り畳みできるとあったので、足も含めて折りたためるかと思ったのですが座面だけだったので少し残念でした。

個人の場合の配送料は事前に何度も説明をうけていたので不満はありませんが、やはり高いなーという印象でした。
メールで何度かご連絡いただくのもお手間ではないかと思ったので、送料がすぐにわかる仕組みがあると嬉しいと思いました。
車でのお渡しとのことでしたが、軽めの荷物だったからか、佐川急便の配達の方が玄関まで持ってきてくださり、ありがたかったです。
2022/4/17　40代　女性

担当者様の対応がよかったです。
諸事情により商談開始から購入決定まで日数を要したものの，最終的に当初の内容で対応していただきました。
2022/4/16　50代　男性

中古には見えない程の良い状態。値段も安い。
梱包材、緩衝材は最小限で良い。多い場合は、廃棄も多くなる。
何度も利用することの理由の一つになっている。
都度、適当な商品を探しておきます。
2022/4/15　40代　男性

中古品でしたが新品とほとんど変わらない。
丁寧に梱包されてあった。
スタッフの対応が早い。
2022/4/13　60代以上　女性

とくに不満はないのですが、引き取り時に何の確認もされなかったのはやや不安でした。
2022/4/4　40代　男性

脚部分が梱包のダンボールを突き破った状態で届き、脚に着けてあったキャップが紛失していました。
2022/4/2　40代　女性

返　信
この度は弊社のネットショップのご利用いただきありがとうございます。
商品をお届け時にキャップが紛失しておりましたこと、誠に申し訳ございません。
今回の件につきましては運送事故により、商品の一部分が飛び出していた可能性が考えられます。
今回はアンケートと言う形で回答を頂きましたので、当店までご連絡いただきましたら対応させていただきます。該当のお客様にはお手数をお掛けしますが、ご一報いただきますようお願い申し上げます。
無限堂ネットショップ担当

写真で状態が良いことが理解できたので、中古でもいいと判断できた
オフィスチェアを購入したのですが、商品の状態は美品だったものの、座面下の骨組み部分に埃がかなり積もっており、出来れば掃除した状態で発送して欲しかった。
商品購入から発送までもう少しリードタイムが短くなると嬉しいです。３週間ほど待ちました。
2022/4/2　30代　男性

返　信
この度は弊社のネットショップのご利用いただきありがとうございます。
チェアの座面下の骨組み部分に埃が積もっていたとのこと、誠に申し訳ございません。
今回の事態につきましては社内全体に共有し、清掃の際には細部まで徹底して行うよう注意喚起いたしました。
また、当店の繁忙期によりお届けまでにお待たせしてしまいました件も、業務の見直しを行い改善を図ってまいります。

この度は商品の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
無限堂ネットショップ担当

中古の割にかなり綺麗でした。 2022/3/31　40代　女性

非常にきれいだった
トラブルで発想の行き違いがあったが誠意の分かる対応をしていただいた
今後ともよろしくお願いします
2022/3/24　40代　男性

きれいで発送も早く、価格が安い。
しっかり梱包されていました。
2022/3/23　40代　女性

思っていた以上に綺麗だった
予定よりも早く納品してもらえた
2022/3/23　50代　男性

中古品でしたが非常にきれいでした。
しっかりと梱包されておりました。
何度かメールで質問をしたのですが、とても誠実で的確な回答をしていただきました。安心して購入する事ができました。届いた商品も汚れや故障箇所もなく、快適に使用できております。
メールでご対応いただきましたスタッフ様、丁寧なご対応ありがとうございました。
2022/3/22　40代　男性

状態がとてもよく、クリーニングも手が行き渡っていた。
ネットショップでの説明とギャップがほぼなかった。
梱包がなく、廃材が出ずにシンプルで良かった。
電話で商品の状態を説明していただきましたが、率直で印象が良かった。
2022/3/22　50代　女性

店頭受け取りが可能な店に在庫があった。
中古価格にしてはだいぶきれいだった。
引き取りなので特別な包装はなかった。
トラックに積むときに傷がつかないような配慮をしてもらった。
忙しそうで人手が足りなく、もう一人積み込みに手があればとおもった。
いつも店頭で最終確認しているので満足している。
2022/3/22　60代以上　

大きな汚れもなく、一見すると新品と大差ない品物が届いた。新品を購入するよりも価格が抑えられとても満足しています。
椅子は、ワゴンで届けられたからか梱包はされていませんでした。しかし、傷がつくこともなく運んでいただけましたし、梱包のゴミが出ることもないので問題ないと思います。
机は、運送便で届いたのでしっかりと梱包されていました。開梱作業は私はしておりませんので梱包についてはわかりませんが、特に問題はなかったと思います。
発送場所が違うので、出荷のタイミングなどをお電話で連絡をいただき、こちらも受け入れの準備をすることが出来ました。
2022/3/14　40代　女性

丁寧に梱包を外してくれたと思います
2022/3/11　40代　男性

ホームページに掲載されている通りの写真情報で届いて納得できた。
丁寧に梱包されていたと思います。
2022/3/11　30代　男性

配送してくれた人の言葉遣いが粗暴に感じた
2022/3/10　50代　女性

しっかりした椅子をお手頃価格で購入できた。
2022/2/26　40代　男性

送料は少し割高になりますが、ヤマトのらくらく家財宅急便で送っていただいたり、専用でクレジット決済させてもらったりと個人購入でも何かと融通をきかせてもらいました。
ありがとうございます。
2022/2/26　40代　男性

天板の色・サイズ、足の形が欲しかったものと一致していた
状態が良くねじ等の欠品も無く素晴らしい
今回は直接お店で引き取り致しましたが、梱包について非常に気を付けて頂き感謝しています
デスクに合わせて店舗でワゴンも購入いたしましたが、サイズ等色々相談に乗っていただけました、ありがとうございます
2022/2/25　40代　男性

友人に勧められた。
想像以上に座り心地と機能が良い
平日受け取りが１７時までなのが、受け取り難かった。
2022/2/22　20代　男性

希望してた品物が中古で取り揃えていて安かった
(商品の)状態が良かった
破損しないように適度な梱包だった
配送変更のお願いと迅速な対応に大変感謝してます。
今後も利用する機会が有れば利用したいと思います。
2022/2/19　30代　男性

欠品、売り切れが多かった。
該当する商品が見付かりさえすれば、後は問題ない。
(梱包が)厳重でした。
これからも利用したいと思える(スタッフの)対応でした。
今後も利用します。
2022/2/19　40代　男性

定価１１万円の商品を７７００円で購入しましたが、やはり１１万円するだけあってからか丈夫で触り心地も良く、１日座って仕事していても疲れは少ないですね。
椅子にデーブルが付いているのですが、運搬時にテーブルがクルクル動いて運びにくかったです。何らか固定して欲しかったですね
当日発注の当日引き取りでしたが、割りと素早く対応してくれたので、良かったです。
2022/2/19　40代　男性

商品状態の説明が分かりやすかった。
説明通りの商品状態で安心して購入できると感じた。
今まで何度もオフィス家具をネット購入しているが一番丁寧な梱包だった。
迅速丁寧でかつ内容が簡潔明瞭だった。
また必要なものある際は是非貴社で購入したいと感じました。
2022/2/19　40代　男性

良い商品を他のところより手頃な価格で手に入れることができました。送料が安かったので良かったです。
2022/2/17　40代　指定しない

スタッフの方に細かくフォローいただき助かりました
店舗引取のため梱包はなかった
2022/2/17　30代　男性